האם אפשר לתבוע את בזק על אי הגעת טכנאי לפי חוק הטכנאים?
חוק הטכנאי
לפני שבוע (יום חמישי) הזמנתי טכנאי של בזק שיתקין אצלי אינטרנט. אני גר בבניין חדש ולכן היה צריך לברר אם התשתית של בזק חוברה או לא, לאחר בירור רציני של הנציג נאמר לי שאנחנו מחוברים לבזק ותאמנו טכנאי שיגיע.
הטכנאי תואם ליום שני בין 8.00-10.00. אשתי חיכתה בבית (באותו יום היה לה עבודה שאמורה להתחיל ב9) עד השעה 10 ואף נציג לא הגיע.
לא הודיעו לנו במייל/טלפון או בכל דרך אפשרית אחרת.
שאלותיי:
1. האם אני יכול לתבוע אותם על פי חוק הטכנאים? ואם כן בכמה כסף?
2. האם אני יכול לדרוש פיצויים גם על העוול שנגרם לנו (הרי בנינו על האינטרנט שיגיע)?
3. במידה ואפשר לתבוע אותם בביהמ"ש, האם אני יכול להציג שיחה שהוקלטה עם הנציג? האם זה חוקי להקליט? האם זה יועיל?
חוק הטכנאי
ב. האם כתוצאה מזה שלא היה לכם אינטרנט נגרם לכם נזק ממשי שניתן לכמת אותו בכסף? או שרק נמנעה הנאה? אם נגרם נזק ממשי אתה יכול לכמת אותו ולתבוע, אבל אם רק עוגמת נפש אז לא.
ג. כן, כן, תביא איתך תמלול של השיחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה לעשות אם עבר המועד לספק את המקרר ולא קיבלתי תשובה?
חברה לקחה ממני הלוואה ולא החזירה. כיצד לפעול?
האם אפשר לתבוע אוטובוס שלא עצר בתחנה?
ביטול חלק מעסקה
היי בקי, מה השאלה?
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה