איך אפשר לקבל החזר על תשלום עבור שירות שלא ביקשתי מסלקום?
חוייבתי בסלקום על עסקה שלא ביקשתי
מירה
15/03/11
שלום, אני לקוחת סלקום ויש לי 3 מספרים ו - 2 מכשירים שרכשתי מהחברה. העסקה נסגרה עם סוכן שהגיע אלינו הביתה. שנה אחרי העסקה לאחד המספרים הוסיפו תשלום על סך 31 ש"ח עבור שירות תיקונים. כמה חודשים לאחר מכן למכשיר השני גם הוסיפו את אותו התשלום. לאחר שהתקשרתי אין ספור פעמים וביקשתי לבטל את העסקה הנ"ל ולקבל החזר קיבלתי תשובה שאין הם יכולים לבטל כי "נזכרתי" מאוחר מדי. ביקשתי שיוכיחו לי שאני ביקשתי לקבל את ההטבה הנ"ל עם שיחה מוקלטת או טופס שחתמתי עליו ובנוסף שיתנו לי לדבר עם אחד המנהלים אבל גם כאן קיבלתי סירוב. מה אוכל לעשות ואיך אוכל לקבל את הכסף שלי בחזרה? תודה, מירה.
גביית תשלום בהדר הרשאה
עו"ד שי בייזר
מנהל
15/03/11
מירה שלום,
אם גבו ממך תשלום עבור שירות שלא ביקשת ולא צרכת עליהם להשיב לך אותו.
אם פניות לחברה לא עזרו באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם גבו ממך תשלום עבור שירות שלא ביקשת ולא צרכת עליהם להשיב לך אותו.
אם פניות לחברה לא עזרו באפשרותך להגיש תביעה קטנה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
פסק הדין בעיני שגוי - האם לבקש לערער עליו?
עניתי על השאלה
האם חייבים לשלוח מכתב לפני תביעה?
עסקה צרכנית שהתגלתה כעוקץ
האם מותר להגיש כתב הגנה של למעלה מ-20 עמודים בתביעות קטנות?