האם ניתן לתבוע על אי עמידה בחוזה בעל פה בעבודה?

היי. האם קיים דבר כזה חוזה בעל פה בדיני עבודה? שהגעתי לראיון עבודה אמרתי למנהל שלי שהתפטרתי ממקום אחר כי נתנו לי 3 משמרות למרות שסוכם 5-6 .המנהל בכל זאת קיבל אותי לעבודה - והוא נותן לי גם הוא רק 3 משמרות - ששאלתי מתי יתן לי משמרות הוא אמר לי שאני עוד חדש. עבר כמעט חודש והוא עדין נותן לי רק 3 משמרות - יש לי הקלטה בשיחה שמתקשרים אלי להגיד לי שהתקבלתי שאני מבקש לשים לב על 6 משמרות כי אני אומר לא למקומות אחרים והמנהלת מתחתיו אומרת לי שאין בעיה הם צריכים 6 משמרות וזה מה שאקבל . האם ניתן לתבוע את ההפרשים על החודש הזה של עבדתי כי לא נתנו לי לעבוד? בנוסף. התפקיד שלי זה נציג שירות . ישנם מקרים שלקוחות מבקשים ממני להחליף מוזיקה במקום 10 פעמים בדקה - דרשתי מהמנהל שלי שיעשה קו ישר בנושא כי זה לא נראה לי הגיוני שב10 דקות אותו בנאדם יבקש ממני להחליף 10 פעמים סגנון של מוזיקה - והוא אמר לי זה העבודה שלי גם אם יבקש 120 פעם ב2 דקות עלי להחליף את המוזיקה ועל זה אני מקבל כסף - גם זה מוקלט אצלי בטלפון כמובן. האם חוקי הדבר? נראה לי על גבול לעשות ממני בדיחה . בתודה