האם בזק בינלאומי רשאים לדרוש חוב על בסיס דואר רגיל בלבד?

שלום וברכה,הייתי מנוי לשירותי האינטרנט דרך בזק ובזק בינלאומי (תשתית וספק). לפני כחצי שנה החבילה התפרקה והחלטתי לעבור לספק אחר בלי לעדכן אמצעי תשלום. במהלך המעבר שלחתי בקשה לניתוק דרך אתר נתק. בדיעבד התברר לי שאין בכך ראיה לקבלת הבקשה ,אך ברשותי האישור על שליחתה. כעת פנו אלי מבזק בילאומי בטענה שיש לי חוב של 3 חודשים מולם. טענותי שלא קבלתי כל התראה מוקדמת לא התקבלו, ועו"ד שלהם מאיימת בהוצאה לפועל. שאלותי הן כאלה: 1. האם יש להם זכות לדרוש חוב של מעל שלושה חודשים רק על בסיס דואר שנשלח ללא חתימה על קבלתו (הכתובת שבידם כבר לא היתה מעודכנת) וללא שהרימו טלפון אחד? 2. האם יש לי זכות לדרוש את פירוט הפניות שלי ושלהם בתקופה הזו לרבות הקלטות השיחות שבידם? לא גלשתי בתקופה זו אף דקה אחת ולאור האישור שבידי ברור כי לכל נציג הייתי אומר שכבר הגשתי בקשה להתנתקות ושאיני מנוי שלהם. . תודה רבה!