אנא פנה לפורום צרכנות ותביעות קטנות

שלום רב,



היתי לקוח באחד מחברות הסלולר לפני כשנה, נשלחה לי היום הודעה על חוב בסך 257 ש"ח, אחרי בירור מול מוקד גביה התברר שחוב זה הוא עבור חודש 4-2013!! בדקתי את החשבונית עבור אותו חודש וחשבונית עבור חודש שאחרי שהתברר שבה רשום "תשלום שהתקבל לתקופה קודמת 257 ש"ח", גם בסוף כל שנה נשלח סיכום חשבון שנתי שמראה חוב בסך 0 ש"ח גם בשנת 2013 וגם ב 2014!!

גם בתקופה עד חודש 8/2014 כאשר עברתי לחברה אחרת היתה הוראת קבע לכרטיס אשראי ואף פעם לא חוייבתי עבור אותו חוב שמבקשים וגם אף פעם לא נשלחה הודעה!!

אחרי שיחה עם המוקד הנציגה טוענת שהיה "סכסוך" עם חברת האשראי ורק עכשיו ידעו שיש חוב!!

מה לעשות האם ללכת לטיפול משפטי או לוודא קודם מול חברת האשראי (שעזבתי אותה לפני שנה)?