האם יש התיישנות על חובות לחברה סלולרית?

אני מנויה בחברת **** כבר 10 שנים לפחות.יש לי 2 קווים אצלהם ואני עומדת בתשלומים כל חודש. אתמול גנבו לי את הפלאפון והגעתי היום ל*** כדי לרכוש סים חדש ואפילו לקנות מכשיר חדש. אחרי כמה בדיקות הם אמרו לי שיש לי חוב של 6200 שח ואני לא יכולה לקנות כלום ואני נמצאת בטיפול משפטי שניסיתי להבין על מה החוב וממתי הם אמרו לי לפנות לעו"ד כי התיק חסום. התקשרתי לעו"ד ונאמר לי שמדובר ב3 חשבוניות משנת 2003 שהקרן הוא 2200 ואחרי הוצאות שכט החוב קפץ ל6000 שקל.אציין שלא קבלתי שום מכתב או התראה או זימונים במהלך ה13 שנה האלה. העו"ד טוען שכן נשלחו מכתבים והתראות. שאלתי אם יש להם אישורי מסירה שקבלתי את ההתראות הנל ונאמר לי שיש זימון לבית משפט שיש עליו חתימה שקבלתי בשנת 2003 אני כמובן לא זוכרת כזה דבר אבל מאז עברו 13 שנה והאם יש להם אישורי מסירה על שאר ההתראות ונאמר לי שישלחו לי בדואר כל מה שיש להם. אני עברתי מספר דירות בשנים האלה ודאגתי לעדכן את כתובתי במשרד הפנים ובוודאות אני לא קבלתי כלום שקשור לפלאפון. לאורף 10 השנים שאני מנויה ב**** התקשרו אליי מהחברה לעדכוני מבצעים ונתנו לי שירות מלא ולא הזכירו שום דבר על עניין החוב. גם מהעורך דין שלהם לא קבלתי טלפון. במשך 13 שנה יש לי חוב שצובר ריבית ואף אחד לא עדכן אותי לגביו. ב**** אמרו לי שיש לי 2 תיקיות תיקייה אחת פעילה ותיקייה שניה בטיפול משפטי. כששאלתי למה טף פעם לא עדכנו אותי לגבי זה אמרו לי זה בטיפול עוד. אציין שבמהלך כל השנים הנל לא ננקטו פעולות משפטיות כגון עיקולים וכדומה. השאלה שלי האם זה תקין שלא מעדכנים אותי לגבי חוב ומוודאים ששולחים מכתבים ולא מקבלים אישור קבלה? ודבר נוסף לא פועל כאן חוק התיישנות? בכל אופן מדובר ב13 שנה. יש לי מה לעשות במצב כזה?



אציין גם שדיברתי היום עם פקידה נוספת על מנת לבקש שישלחו לי את המסמכים היום בפקס על מנת שאוכל לראות במה מדובר ואת כל המכתבים ששלחו לי כמו שהם טוענים, היא אמרה שהיא לא יכולה לשלוח לי כלום וכל המכתבים שנשלחו חזרו בגלל כתובת לא ידועה. היא לא הייתה מוכנה לתת לי שום מידע ואמרה לי שקבלת מכתבים הם על אחריותי, אני עברתי מספר דירות במשך השנים האלה ותמיד דאגתי לעדכן במשרד הפנים ולא קבלתי כלום. היא אמרה לי זה החוב שלך אם את לא רוצה אל תשלמי...