מהן האפשרויות לביטול מנוי חדר כושר בעקבות סיבות בריאותיות?

Question

שלום,אני עובדת בחדר כושר, והגיעה אליי לקוחה שרוצה לבטל את המנוי עקב סיבות בריאותיות. הלקוחה עשתה מנוי שנתי לפני כ-10 חודשים, ואיפשרנו לה להקפיא את המנוי ללא הגבלה (למרות החוזה האחיד שחתמה עליו בו יש נהלי הקפאה ברורוים). הלקוחה הגיעה אלינו כעת בדרישה להחזר הכסף, וזאת לפי עילת שינוי חוק הגנת הצרכן שחל על חדרי כושר ואמור להיכנס לתוקף במרץ 2013.1.האם החוק חל רק על לקוחות חדשים?2.האם יש חוק נוסף רלוונטי שיכול להוות עילת ביטול ללקוחה?3.האם מדובר בעסקה קצובה? ומהי בדיוק עסקה קצובה?4.אציין שהלקוחה חתומה על הסכם בנוסח אחיד, שמגדיר שאין החזר כספי מכל סיבה שהיא. 5.בנוסף אין בחוזה דמי ביטול כלשהם כיוון שאין אפשרות לביטול, אם נאלץ להחזיר ללקוחה את כספה האם נוכל לחייבה בדמי ביטול?

Accepted Answer

אפשר לבטל הסכם גם מכוח חוק החוזים.

עסקה קצובה היא עסקה המוגבלת בזמן.

זה שפלוני חותם על חוזה הקובע "שאין החזרים בגין כל סיבה", אין זה אומר שהתנייה עליה חתם פלוני היא אינה תנייה מקפחת.

בנסיבות המתוארות עולה כי מדובר בסיכול עסקה, על כן לא בטוח שאין לה עילת ביטול.

ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר כסף באופן יחסי, אין שום סיבה- וכאן אני סכים עימך- להחזיר את כל סכום המנוי, שכן המנויה עשתה שימוש במנוי.

לדוגמא:
החוזה חתום ל- 12 חודשים, מנוי עולה 1200 ש"ח. לאחר 10 חודשים ביקשה הלקוחה לבטל, יש להחזיר 200 ש"ח (קרי: דמי מנויי יחסיים לחודשיים).

בהצלחה,