גבו ממני 70 ש"ח ביתר מה ניתן לעשות?
חברת 012 מובייל גבו ממני 70 ש"ח על אוויר
גיא
30/03/15
שלום רב, חברת 012 גבתה ממני 70 ש"ח על אוויר, בטענה ש"הסתיים המבצע". הנ"ל לא הודיעה במסרון לנייד או במייל, אלא בחרה לעשות זאת בתוך החשבונית שהיא בעצם קובץ PDF. החשבונית מכילה 6 עמודים, רק בעמוד ה- 3 באותיות קטנות יש שורה קטנה עם המידע הזה.ברור לכל בר דעת שיש סיבה למה זה בקטן באמצע החשבונית ולא נכתב במסרון או במייל.בשיחה עם 012 עם נציגי המדיה החברתית, הנציג היה חסר סבלנות על גבול החוצפן, אמר שזו בעיה שלי ושאני לא אראה שום זיכוי ולא משנה לאן אני אפנה. זה מה יש. השיחה מוקלטת.מה ניתן לעשות והאם זה חוקי "להודיע" באותיות קטנות בתוך החשבונית בעמוד השלישי מתוך 6 עמודים? זאת הטעיה לפי דעתי.תודה מראש,גיא.
גבו ממני 70 ש"ח ביתר מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
31/03/15
חוקי להודיע כך, לצערי אין הרבה מה לעשות (לא כ"כ שווה להתעסק עם הגשת תביעה על סכום שכזה שכן האגרה היא 50 ש"ח) אולי לפנות לתוכניות צרכניות ולגופים צרכניים יעזור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
עניתי על השאלה
התנגדתי בויטרינה לא מסומנת במסעדה. האם אפשר לתבוע?
האם אזרח ותיק יכול לבטל עסקת תיירות שנעשתה מרחוק תוך ארבעה חודשים?
האם יש פסיקה על חובת הודעה מוקדמת בהסכם שכירות?
תביעה על טבעת פגומה שלא תוקנה כראוי