כיצד ניתן לפעול מול חברת פרטנר כשאין מענה לשירות?

אני לקוח של חברת תקשורת  ואין מענה כלל מהמוקד בעינין של החיוב שהם חושבים שחזר בתאריך 04.12.19 ואומרים שלא דיוחתי כלל למרות ששילמתי הכול ולאחר כמה חודשים אני מגלה שיש הגבלות אני לא יכול לא ליקנות מכשיר לא להירשם לשירותי החברה כלל למרות שאמרו לי מראש מתי שהופעל הגבלה ושאלתי על מה אמרו שזה רק על רכישה והשכרת ציוד קצה אבל לאחר שאני מנסה להירשם לשירותי הטלויזיה של החברה ניזכרו דרך משרד התיקשורת להגיד לי שגם לזה הלקוח לא יכול להירשם למרות שתמיד שהתקשרתי וביקשתי אמרו תמיד שמע יש תקלה במחשב שמע היקח 4 שעות אף אחד לא אמר שיש דחייה ואף אחד לא אמר אמת 8 חודשים אני מנסה להירשם אין מענה והפניות הציבור של החברה לא עונה לי כלל כי רק להם יש סמכות להחליט אחרת כי למקוד הסלולר לא יכול לעזור לי בשלב זה עים זה חוקי מה שהחברה עושה לי ועים זה קשור לזה שאני נכה והחברה מנצלת את זה לרעע השמח לדעת עים אני חיוב לקחת עורך דין כדי לנצח במשפט או שלהגיש ככה לבד תביעה נגד החברה.