האם יש מדיניות החזרה על מכשירים שנרכשו בסלקום?
חברת הסלולר מחייבת אותי על שני קווים
הגר
15/02/09
בסופ"ש האחרון ניסיתי לתקן את הפלאפון שלי בחברת סלקום שם נאמר לי שפג הביטוח ויהייה יותר כדאי לרכוש פלאפון חדש לצערי הסכמתי אך שהגעתי לביתי הבנתי את הטעות וכרגע אני משלמת על שני קווי פלאפון הישן והחדש התקשרתי ביום למחרת ונאמר לי שזה לא מקרה דחוף ולכן רק ביום ראשון בבוקר דיברתי עם נציגת השירות ומנהלת שירות לקוחות ונאמר שלא ניתן לבטל את העסקה. האם לא קיימת מדיניות החזרה?
התקשרות לא רצויה
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/02/09
על נציג השירות אשר מכר לך המכשיר החדש, היה להבהיר לך באופן חד משמעי, כי מדובר בהתקשרות לטווח ארוך, וכי לא ניתן לבטל התקשרות זו בהמשך הדרך.
כמו כן, חייב להיות מוצב שלט מאיר עיניים במרכז השירות, אשר מבהיר כי לא ניתן לבטל העסקה.
במידה והתנאים הנ"ל לא נתקיימו, את זכאית לבטל העסקה.
כמו כן, חייב להיות מוצב שלט מאיר עיניים במרכז השירות, אשר מבהיר כי לא ניתן לבטל העסקה.
במידה והתנאים הנ"ל לא נתקיימו, את זכאית לבטל העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
