האם חברת הלפ פי סי עוסקת בהונאה ובתשלומים לא רצויים?

הייתי זקוקה לשרות למחשב ומחברת הוט הפנו אותי לחב' הלפ פי סי. בחברה הציעו לי שרות למחשב בתשלום חודשי של 39.90 ש"ח לחודש כאשר החיוב מתבצע למשך 36 חודשים עם אפשרות ליציאה מתי שארצה. נתנו לי אנטיוירוס מתנה ל-3 שנים ושלחו לי טכנאי הביתה לבדיקת הבעיה.כאשר ניסיתי פעם נוספת להזמין טכנאי - לא הצלחתי (פעם אחת התקשרו אלי 5 דקות לפני שהטכנאי היה צריך להגיע שיגיע בעוד חצי שעה וזה לא התאים לי כי הייתי צריכה לצאת ואז ביקשתי לקבוע מועד אחר. כשקבעתי מחדש סוכם על הזמנת טכנאי בין השעות 8-10 וכשהתקשרתי לבדוק בשעה 10 מה קורה, נאמר לי שנקבע לי טכנאי בין 12-14. - אז כבר התעצבנתי וביקשתי לבטל את השרות). כמובן שהם לא התייחסו לבקשת הביטול שלי עד שיצרתי קשר עם חברת האשראי. בחברת האשראי העבירו להם טופס על התכחשות לשרות - ועכשיו הם התקשרו אליי ומבקשים ממני להתקשר לחברת האשראי ולאשר את התשלומים. כמו כן הם מבקשים כמעט את מלוא הסכום אם הייתי משלמת 3 שנים הייתי משלמת בערך 1400 שקלים והיום הם מבקשים 1300 ש"ח - מה עושים ???? בבקשה עזרתכם