מה לעשות כאשר חברת בזק מחייבת לחשיפות ללא חוזה?

לפני כשלושה חודשים חברת בזק שכנעה אותנו בטלפון להיות מנויים לשרות B144 כדי לפרסם את העסק שלנו באמצעות חשיפות יזומות שלהם לאתר מסוים שהם פותחים לנו,הנציגה בטלפון טענה שיש כאן התחיבות לשנה להיות מנויים לשרות זה בתשלום מסוים ולזה הסכמנו .היא הסבירה שהחסישות קורות באופן אוטומטי כאשר לקוחות מתקשרים. היא לא אמרה מילה על התחיבות מסוימת להיחשף. ניסינו את האתר למשך חודשיים והוא התגלה כלא יעיל ,אף אדם לא הגיע עד כה דרך האתר,וזאת לאחר כ600 חשיפות. בזק לא עמדה בהתחיבותה ובהבטחותיה בטלפון ולא קידמה את הפרסום של העסק ואף נגרם לנו נזק כספי גדול באחת הפעמים שניסינו לפרסם שם משהו וזה ממש לא נעשה כמבוקש.בכל פעם שפנינו במטרה לייעל את הפרסום דרכם יותר ויותר התברר לנו כי הפרסום אצלם מוגבל מאוד.אי לזאת פנינו להם ובקשנו לפחות להקפיא את הפרסום זאת אומרת שנשלם את סכום ההתחיבות החודשי שאמרו בהתחלה אם כי זה לא נעשה בכתב אפילו,אבל את נושא החשיפות נגביל לגמרי זאת אומרת שאין לנו צורך בכלל בחשיפות דרך האתר וזה רק מכניס להם עוד כמה מאות שקלים כסף לכיס אך בשום אופן לא מפרסם את העסק.הנציגה בטלפון לא הסכימה וטענה שיש לנו התחיבות לחשיפות וכי התחיבנו לכך בטלפון.ולטענתי לא היה ולא נברא ולא דובר על כך.זה בדיוק כמו שבן אדם מתחייב על חבילת אינטרנט בסולולרי שלו אבל אינו גולש אז הוא משלם על החבילה אבל אי אפשר לחייב אותא לגלוש .ובנוסף הרי לא מזמן יצא חוק נגד התחיבויות כאלו של חברות תקשורת למיניהם .שאלתי מה נכון בכל זה ?