האם ניתן לקבל החזר על נתב השיחות של חברת אורנג' לאחר התנתקות מהשירות?
חברת אורנג' ונתב שיחות/אינטרנט ביתי
אופיר
20/12/11
לדרי הפורום שלום רב,התחברתי לפני שנתיים לאינטרנט והטלפון הקווי של חברת אורנג'.במהלך החיבור הוסבר כי אני מקבל ב"חיוב זיכוי" את נתב השיחות שלהם SmartBox אשר משמש גם לאינטרנט אלחוטי וגם לשיחות טלפון. הסברתי כי אין לי צורך בנתב אלחוטי כי יש לי כבר מספר כאלה, אך אמרו כי חובה עלי להיות עם הקופסא שלהם לחיבור הטלפון שלהם וכי לאחר מכן ניתן יהיה להשתמש בכך לחברות אחרות.היום אני רוצה להתנתק מהשירות שלהם עקב תקלות רבות וגם כי קיבלתי עסקה טובה יותר בחברה אחרת ואני מגלה כי אני אאלץ לשלם את עלות המכשיר וגם כי לא ניתן להשתמש בו למעט כנתב אלחוטי בחברה אחרת. כלומר לא ניתן להשתמש בו כנתב שיחות.אז בפועל אני עם מכשיר אשר אין לי כל שימוש בו וכי החיבור שלי אליו הוא פשוט מיותר לגמרי.האם ניתן לקבל החזר על המכשיר הנ"ל ?שמעתי כי היה כבר פסק דין שמישהי תבעה אותם בנושא, אך אין לי אישור בנושא ואין לי מספיק ידע משפטי לכך.אני מעוניין סה"כ להחזיר את המכשיר ולקבל רק את הכסף אשר שילמתי עליו לחברה חזרה. אפשרי אפילןו בניקוי דמי שימוש כאשר היה אצלי.
תשלום על נתב
עו"ד א. רשף
24/12/11
אופיר שלום,
התשובה לשאלתך מושפעת ממה שהוסכם בינך לבין החברה בקשר עם הנתב. האם התחייבת לרכוש את הנתב או רק להשתמש בו בתמורה להפקדת פיקדון?
התשובה לשאלתך מושפעת ממה שהוסכם בינך לבין החברה בקשר עם הנתב. האם התחייבת לרכוש את הנתב או רק להשתמש בו בתמורה להפקדת פיקדון?
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי