איך אפשר להתנתק מחברת תקשורת שממשיכה לחייב למרות הבקשה לניתוק?

שלום,עשיתי אינטרנט ואמרתי מראש לחברה שזה יהיה רק חודש כי אני לא בארץ רוב הזמן. אמרו אין בעיה ברגע שתעזוב תתקשר וננתק אותך. ככה עשיתי. אבל הם מתברר בפועל לא ניתקו וגם אומרים שאמרתי להקפיע את המנוי. גם אם נגיד ואמרתי להקפיע את המנוי ושכן גולש לי על האינטרנט הם יכולים לחייב אותי? לא התקשרתי אליהם להגיד להם שאני רוצה שהם לא יקפיעו את המנוי. בכלל אני לא בארץ. הם טוענים שגולשים ואני גם לא מבינה למה אפשר לגלוש אם ביקשתי כמו שהם טוענים להקפיע ולא לנתק. גם אחרי שגיליתי שהם לא ניתקו התקשרתי מספר פעמיים עד שהסכימו לנתק. טענו שאני צריכה להתקשר לספק. אבל שחיברו אותי התקשרתי רק לאותו חברה (עשו שיחה conference עם הספק ואיתי) ולא עם מישהו אחר. הם טיפלו לי בהכל ואמרו שאני עוזבת להתקשר אליהם. זה מה שעשיתי. ושולחים לי חשבוניות גם לתאריכים אחרי שביקשתי לנתק. מה עושים? תודה