חייבו אותי ב 40 ש"ח יותר, האם ניתן לתבוע?

Question

שלום,קניתי דרך חברה באנטרנט וחייבו אותה בכ - 40 ש"ח יותר. נמסר לי כי אקבל זיכוי בקניה שלאחר מכן. ניסיתי לבצע הזמנה נוספת ובקשתי להכליל את הזיכוי. שוחחתי מספר פעמים גם עם נציגי החברה אך לא נענתי עד כה, התכתבתי איתם גם במיילים רבים ולאחר מכן לא חוזרים אלי. אומנם מדובר על סכום פעוט אך העניין מאוד מקומם אותי. האם יש למה לפנות לתביעות קטנות, ובהנחה שאבזבז מזמן העבודה שלי, כמה ניתן לבקש על עוגמת נפש בסכום כזה. האם תביעה בסכום כזה הוא בכלל מקובל או שעלי לספוג את ההפסד?

עו"ד אבי קיסוס · Accepted Answer

ראשית ניתן. היה מקרה של תביעה על 5 שקלים,והתובע זכה. לגבי העוגמת נפש אובדן זמן וכו' לא ניתן לתת ייעוץ לסכום התביעה.
שנית, ייתכן וניתן יהיה לתבוע תביעה ייצוגית במקרה זה, מוזמנת לשאול בפורום תביעות ייצוגיות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il