דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם ניתן לבקש ביטול עסקה עקב הטעייה במדיניות החזרת מוצרים?

האם ניתן לבקש ביטול עסקה עקב הטעייה במדיניות החזרת מוצרים?

| ⟳

זיכוי

שרונה 22/12/09

שלום רב,

ראשית - פורום נהדר. אני נכנסת לפה כל כמה ימים ומתעדכנת.

לצערי, גם לי יש מקרה צרכני מעצבן שברצוני להתייעץ עליו:

קניתי חזייה באחת מהרשתות הידועות בשווי 400 ש"ח. לא נאמר לי שאם אני מחזירה את החזייה ומקבלת זיכוי אוכל לממש אותו רק באותו בסניף סצפיפי. אני אציין גם שאין שלט מדיניות בחנות כנדרש. (אני לא ראיתי לכל הפחות).

התוצאה היא היום שאני יכולה לממש את הזיכוי רק באותו סניף.

האם אני יכולה לרשום להם מכתב בעזרת עו"ד ולבקש את ביטולה של העסקה עקב הטעייה ? (הרי לא אמרו לי בעל פה ואין שלט החזרת מדיניות)

תודה!
שרונה

מימוש זיכוי

אייזיק {} 22/12/09

שלום רב,
ראשית - מפליא עד מאד שהסכימו לקבל חזרה פריט מעין זה, שכן מדובר בפריט הגייני שאם ניפתח מאריזתו ונמדד פיזית, קימת בעיה למכרו לאדם אחר, כדוגמת תחתון.
לשאלתך - אם אין הודעה הגלויה לעין והעוסקת במדיניות החזרת מוצרים, זכותך לדרוש את העלות.
אין צורך ללכת לעו"ד בשביל החזר של 400 ש"ח.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי