האם יש עילה לתביעה משפטית נגד הוט מובייל בעקבות חוסר זמינות בטלפון?

הייתי מנוי של החברה במשך חודשיים. בזמן זה הרבה אנשים העירו לי כי חיפשו אותי ולא הייתי זמין (בפועל לא קיבלתי שיחות). באותה תקופה חיפשתי עבודה. החלטתי להתנתק לאחר שקיבלתי מייל ממעסיק שרשם לי כי הטלפון שרשמתי בקורות החיים איננו מחובר.בבירור מחודש מול החברה הם גילו לי שבאמת המכשיר הספציפי ללא תמיכה של אחת הרשתות איתן הם עובדים ועל כן וסובל מחוסר קליטה מדי פעם, זאת ללא יכולת תיקון אלא באמצעות החלפת המכשיר.כמובן שביררתי בשעת ההצטרפות לחברה, אז נאמר לי שהרשתות שלהם תומכות במכשיר.התנתקתי וכאשר הגיע חיוב ניגשתי למשרדי החברה בבקשה לבטל את התשלום בגין חוסר עמידה בהתחייבויותיהם כלפיי והפסד של פניות של מעסיקים בגין חוסר זמינות.בקשתי לא התקבלה. לדבריהם דיברתי במהלך החודשיים בהם הייתי מנוי ועל כן אין עילה לפיצוי כספי.הסברתי להם שדיברתי במשך תקופה עד שגיליתי שאני לא זמין במשך חלקים נכבדים מהיום  ולמעשה הם לא עמדו בהבטחותיהם לספק לי את השירותים עבורם שלימתי. הסברי לא עזרו ולא קיבלתי זיכוי על החיובים.האם לדעתכם יש עילה לתביעה משפטית נגדם?יש למישהו עצה לגבי פנייה לכלי תקשורת על מנת להעזר בהם בנידון?אשמח לעזרהעידן