מה הסיכויים שלי להגיש תביעה על מוצר GPS פגום שקניתי בדיוטי פרי?

רכשתי GPS בדיוטי פרי, בבאג. המוכר המליץ על המכשיר ועל כך שהמפות מעודכנות, והוא מכשיר מצויין. עד כמה שאני זוכר, הנציג פתח את האריזה, הכניס את הכרטיס מפות שקניתי (לאירופה) הדגים, הראה.קניתי את המכשיר במטרה להשתמש בו, ויצא שהוא פשוט מוצר גרוע ברמות מטורפות, לא נתן מסלול מדוייק פעם אחת, הטעה גרם לאובדן זמן יקר וכסף, ועל התחלת הטיול הפסקתי להשתמש בו. הייתי בחול כ3 שבועות, חזרתי, דבר ראשון היה לדבר עם באג שאמרו לי שאם המכשיר נפתח אז אבוד. לא מקבלים, לא מחזירים , לא כלום. אחרי דין ודברים אמרו לי להביא אותו לאיזה חנות שלהם שהיבואן יבדוק ואולי יקבל. היום הודיעו לי שהיבואן החליט לא לקבל כי נעשה שימוש במוצר ושהוא פתוח (מן הסתם גם בטלפון אמרתי את זה, אבל השתמשתי בו אולי פעמיים... לצ-ע-ר-י הרב עם הכל הטעויות והכעס שהוא גרם לי ולמשפחתי).אני מעוניין להגיש תביעה , מה הסיכויים שלי? הקלטתי את כל השיחות איתם. ביקשתי מהם לבדוק במצלמות בחנות הדיוטי פרי אם הנציג שלהם היה זה שפתח את האריזה (כי הם אמרו לי שיש להם מצלמות שם), אמרה לי הנציגה שהוא בטוח פתח אחרי ששילמתי.אני רוצה להגיש תביעה מה הסיכויים