האם אני זכאי להחזר כספי עבור נעליים פגומות שנרכשו במבצע?

שלום רב,
לפני כ-5 שבועות קניתי זוג נעליים במחיר מבצע ברשת הנעלה מוכרת. סה"כ המחיר לאחר 70% הנחה שניתנה מטעם הרשת היה 120 ש"ח. לאחר שימוש מינימלי במוצר (נעלתי את הנעליים מס' ימים בודדים, בין 10 ל-12) סוליית הנעל נתלשה כמעט לגמרי מגוף הנעל עצמו. כחודש לאחר יום הקנייה החזרתי את המוצר לחנות, שמנהלה הבטיח לי לבדוק את המוצר ולחזור אליי בהקדם. לאחר כשבוע יצר אתי קשר עובד מהחנות ומסר כי תלונתי נמצאה מוצדקת וכן כי הרשת מוכנה לזכות אותי בעבור הנעל הפגומה. כמובן שסרבתי, שכן מחירם הסטנדרטי של זוג נעליים (מאותו הסגנון) באותה הרשת נע סביב ה-250-300 ש"ח. הבהרתי שאני מעוניין לקבל החזר במזומן שכן מתן זיכוי כספי בגין החזרת המוצר למעשה מחייב אותי להוציא סכום כסף נוסף בעבור זוג חדש. מובן שמנהל החנות סרב. אציין גם כי הצעתי שיוזמן בעבורי אותו זוג נעליים שקניתי מלכתחילה במבצע, אלא שנאמר לי שאותו הדגם אזל מהמלאי.
מה הדין?

תודה מראש.
יואב.