האם סוכן הביטוח היה חייב ליידע אותי על ההשתתפות העצמית במוסך הסדר?
ויכוח עם סוכן הביטוח שלי – עזרה
רפאל
11/10/12
לפני כ- 3 חודשים עשיתי תאונת דרכים (נזק לרכב בלבד). לאחר התאונה התקשרתי לסוכן הביטוח שלי. ואמרתי לו שאני מעוניין להכניס את האוטו למוסך שלי, הוא אמר שיבדוק לי אם המוסך נמצא בהסדר עם חברת הביטוח או לא.לאחר מכן הוא חזר אלי, ואמר לי שהמוסך שלי לא בהסדר, על כן, אמרתי לו שאני אכניס את האוטו למוסך שלי ואבקש את ההפרש של ההשתתפות העצמית בין מוסך של הסדר לבין המוסך שלא בהסדר.קרי, השתתפות עצמית במוסך הסדר הינה בסך של 1,200, ואילו השתתפות עצמית במוסך שלא בהסדר היא 1,900 ש"ח.על כן, לאחר שהכנסתי את האוטו למוסך שלי העביר לי בעל המוסך צק בסך של 700 ש"ח בגין ההפרש.לאחר כחודשים קיבלתי את התשלום מחברת הביטוח בניכוי רכיב הכינון. על מנת להבין מה זה רכיב הכינון בדקתי את הפוליסה שלי.מעיון בפוליסה עלה כי במידה ויש תאונה ואני מכניס את האוטו למוסך בהסדר אני לא צריך לשלם השתתפות עצמית, אלא רק תשלום בגין דמי כינון (350 ש"ח)בקיצור בגלל טעותו של סוכן הביטוח אשר לא ציין בפני כי במידה ואני אכניס את האוטו למוסך בהסדר אני לא אשלם את ההשתפות העצמית נגרם לי לנזק של 1,200 ש"ח.אחרי שהעליתי זאת בפני סוכן הביטוח הוא אמר לי שזה אשמתי שהכנסתי את האוטו במוסך שלא בהסדר.השאלה היא האם סוכן ביטוח היה חייב ליידע אותי על כך, והאם האחריות בגין זה מוטלת עליו. או שבאמת האשמה עלי.אודה לקבלת עזרה,
ויכוח עם סוכן הביטוח
עו"ד יקי רנד
מנהל
14/10/12
אין ספק, שהעובדה כי הינך פטור מתשלום השתתפות עצמית, במקרה של הכנסת הרכב למוסך הסדר, הינה עובדה חשובה, אשר היה עליך לקחת בחשבון במסגרת מכלול השיקולים היכן לתקן את הרכב.
עם זאת, אינני משוכנע כי ניתן להטיל אחריות על הסוכן, בכך שלא יידע אותך אודות ענין זה, מאחר ומלכתחילה ביקשת מהסוכן לבדוק עבורך את הפרוצדורה של הכנסת הרכב למוסך שלך, ולא התייעצת איתו באופן כללי, מהי דרך הפעולה הכי טובה עבורך. יתכן וסוכן מספיק עירני ומקצועי, היה מיידע אותך כי ניתן להוזיל משמעותית, בכך שתכניס למוסך הסדר, אך גם אם יכל לפעול טוב יותר, אין בכך בהכרח מספיק כדי להטיל אחריות על הסוכן.
עם זאת, אינני משוכנע כי ניתן להטיל אחריות על הסוכן, בכך שלא יידע אותך אודות ענין זה, מאחר ומלכתחילה ביקשת מהסוכן לבדוק עבורך את הפרוצדורה של הכנסת הרכב למוסך שלך, ולא התייעצת איתו באופן כללי, מהי דרך הפעולה הכי טובה עבורך. יתכן וסוכן מספיק עירני ומקצועי, היה מיידע אותך כי ניתן להוזיל משמעותית, בכך שתכניס למוסך הסדר, אך גם אם יכל לפעול טוב יותר, אין בכך בהכרח מספיק כדי להטיל אחריות על הסוכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
