איך ניתן לבדוק את נושא הניתוק מבזק בינלאומי לאחר תשלום לא רצוי?
התעלמות מהודעת ניתוק דרך "נתק" בבזק בינלאומי
טל קורן
11/05/14
יש בידיי אישור מאתר נתק מלפני שנה. לפני חודשיים גליתי שלא נותקתי מהשירות והמשיכו לחייב אותי. לאחר בקשת הניתוק הראשונה הצטרפתי לנטוויזן והתחלתי להשתמש ביוזר שלהם במודם היחיד שיש לי בבית. בבזק בינלאומי טוענים שלא קיבלו את הודעת הנתק שלי ושבאחריותי היה לבדוק איתם שאכן נותקתי ומסרבים להחזיר את הכסף שנגבה בטענה שגם המשכתי לצרוך אינטרנט בשם המשתמש הישן( אין לי מושג איך אפשרי ). אשמח לדעתכם לגבי תביעות קטנות.
ניתוק דרך אתר "נתק"
עו"ד מור יהודה
13/05/14
טל שלום,
צריך לבחון את תנאי השימוש באתר "נתק" ומה קורה במידה וחברת היעד טוענת שלא קיבלה את בקשת הניתוק. ז"א, האם ניתן היום לבוא בתלונות כלפי חברת נתק או כלפי החברה ממנה לא נותקת (שטוענת כי לא קיבלה את דרישת הניתוק).
בנוסף, לגבי טענת השימוש. אם אכן תגיש תביעה קטנה, אותה חברה תצטרך להוכיח את טענתה מאחר ולא ניתן לטעון טענות בעלמא ללא ביסוס.
בהצלחה.
צריך לבחון את תנאי השימוש באתר "נתק" ומה קורה במידה וחברת היעד טוענת שלא קיבלה את בקשת הניתוק. ז"א, האם ניתן היום לבוא בתלונות כלפי חברת נתק או כלפי החברה ממנה לא נותקת (שטוענת כי לא קיבלה את דרישת הניתוק).
בנוסף, לגבי טענת השימוש. אם אכן תגיש תביעה קטנה, אותה חברה תצטרך להוכיח את טענתה מאחר ולא ניתן לטעון טענות בעלמא ללא ביסוס.
בהצלחה.
תגובה: בזק בינלאומי
מתן בזק בינלאומי
14/05/14
טל שלום,
אתה מוזמן לשלוח שם ומס' טלפון ל - online@bezeqint.net בכדי שנוכל לבדוק את הנושא לעומק.
בברכה,
מתן, בזק בינלאומי
אתה מוזמן לשלוח שם ומס' טלפון ל - online@bezeqint.net בכדי שנוכל לבדוק את הנושא לעומק.
בברכה,
מתן, בזק בינלאומי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר לתבוע?
תביעה נגד דיירת שפינתה באיחור
התנור הגיע בלי מגש
החנות החליפה בעלות - כיצד לפעול?
ביטול עסקה בר מים