היי כריסטופר,

בתאריך 15/09/11 בקשתי להתנתק מאינטרנט בגלל השירות הלקוי שלהם, קיבלתי מס אסמכתא אמרו לי שאני מנותק, חודש לאחר מכן ראיתי בחיוב כאשראי שהם ממשיכים לחייב אותי כאשר התקשרתי ולאחר המתנות ארוכות הנציג אמר שאני משקר ובחיים לא פניתי לחברה אם בקשה של ניתוק,לא היה לי באותו הרגע מס הסמאכתא אז הנציג עשה ממני שקרן ובזה הסתיימה השיחה, יום למחרת התקשרתי שוב פעם והמתנות כמובן והנציגה אמרה שלא רואה שום שיחה שלי ויום לפני ולא רואה שום פניה נתתי לה מס הסמאכתא והיא טענה שהמספר שייך למשהו אחר ולא למנויי שלי ומתאריך של 16/09/11, לאחר המון בירורים הם מצאו את הפניה שלי מיום 15/09/11 ובתאריך 27/10/11 הם ניתקו אותי.להפתעתי חודש לאחר מכן אני מוצא שוב פעם חייוב שלהם באשראי
אני מתקשר למוקד וכמובן השיחות והמתנות ארוכות נאמר לי שזאת כנירא תקלה במערכת ושיטפלו בזה,חודש לאחר מכן שוב פעם חייוב באשראי, כאן הם הגזימו שלחתי להם מכתב במייל בדואר רשום ובפקס
שאני דורש החזר של כל הכספים שחייבו אותי לא כדין ודרשתי מהם פיצויי של3000 בגין כל עוגמת הנפש ולפי חוק הגנת הצרכן אשר מאפשר זאת,אמרתי שאם לא יעמדו בזה אני מתכוון לפנות לבית המשפט השלום לתביעות קטנות ואני הולך לפרסם את החווית הניתוק בכל הדרך האפשרית אם זה אינטרנט או עיתון ,חזר עליי נציג והתחיל לטרטר אותי תוכיח לי האת כל השיחות,אמרתי שאני לא מתכוון לתחיל לשגעה את החברות התקשורת שלי,אמרתי שיש להם את כל הרשומים במערכת שלהם ושיבדקו,כמובן איש לא חזר עליי יותר, הזמן שנתתי להם נגמר (14 יום עסקים) לכן שלחתי להם מכתב נוסף ואחרון ובו ציינתי להם תקופה נוספת של 7 ימי עסקים מכאן חזרו עליי נציגים ממחלקת מדיה חברתית אשר התפקיד שלהם לפי הבנתי הוא לגרום ללקוח לרגליים קרות, הם מסבירים במילים יפות שאין לי סיכוי נגדם ושהנציג שלהם בבית משפט מגיע עם כול החומר מסודר מודפס ושלי אין שום דבר (כמובן שלי אין כלום כי אני הלקוח מה חושבים שהייה לי ) זה אומר שהפסד מחקה לי
אני בכול זאת רוצה לפרסם את כל הסיפרו לי (חווית ניתוק שלי ) ועומד על שלי בנוגע לתביע

שאלה מה דעתכם ??