איך ניתן להתנתק מספק אינטרנט במהלך תקופת התחייבות ללא קנס גבוה?
התנתקות מספק אינטרנט – במהלך תקופת התחייבות
scintillator
11/04/11
שלום,
לא מזמן חידשתי מנוי אצל ספק אינטרנט בדירת הורי.
לימים בת זוג שלי עשתה מנוי בדירה החדש שלנו, והמחיר שאנו הולכים לשלם הוא כמעט חצי ממה שאני משלם אצל ההורים...
אציין, כי גם מתחרים מציעים מחיר דומה למחיר החדש שאנו הולכים לשלם (המחיר החדש נע סביב 20 ש"ח לחודש).
ביקשתי לשנות את המחיר במנוי הישן ולא הסכימו.
בגלל שלא הסכימו להוריד מחיר למחיר המקובל ביקשתי לבטל מנוי ישן - נאמר לי מאחר שיש התחייבות לשנה, הרי שאם אני מבטל באמצע תקופת ההתחייבות - אני צריך להמשיך ולשלם את יתרת החודשים עד תום ההתחייבות בהתאם למחיר עליו סוכם במבצע...
מקובל עלי לשלם קנס כי אני מתנתק לפני שהסתימה תקופת ההתחייבות.
אבל, לא נראה לי סביר והגיוני שאני אמור לשאת בקנס שהוא שווה ערך לסך התשלומים שאני אמור לשלם אם לא הייתי מתנתק כלל
מה ניתן לעשות?
לא מזמן חידשתי מנוי אצל ספק אינטרנט בדירת הורי.
לימים בת זוג שלי עשתה מנוי בדירה החדש שלנו, והמחיר שאנו הולכים לשלם הוא כמעט חצי ממה שאני משלם אצל ההורים...
אציין, כי גם מתחרים מציעים מחיר דומה למחיר החדש שאנו הולכים לשלם (המחיר החדש נע סביב 20 ש"ח לחודש).
ביקשתי לשנות את המחיר במנוי הישן ולא הסכימו.
בגלל שלא הסכימו להוריד מחיר למחיר המקובל ביקשתי לבטל מנוי ישן - נאמר לי מאחר שיש התחייבות לשנה, הרי שאם אני מבטל באמצע תקופת ההתחייבות - אני צריך להמשיך ולשלם את יתרת החודשים עד תום ההתחייבות בהתאם למחיר עליו סוכם במבצע...
מקובל עלי לשלם קנס כי אני מתנתק לפני שהסתימה תקופת ההתחייבות.
אבל, לא נראה לי סביר והגיוני שאני אמור לשאת בקנס שהוא שווה ערך לסך התשלומים שאני אמור לשלם אם לא הייתי מתנתק כלל
מה ניתן לעשות?
תקופת התחייבות לאינטרנט
עו"ד טל דור
12/04/11
שלום לך,
ראשית יש לבדוק את ההסכם בו רשום מהי תקופת ההתחייבות ואם לא שמרת אותו יש לדרוש מהספק העתק מההסכם. אם הספק לא שמר את ההסכם אז כבר יש לך קייס טוב. בנוסף, גם אם חתמת על הסכם עם תקופת התחייבות דראקונית ונותרו לך עוד נניח 32 חודשים- זה עדיין לא סוף הסיפור. ניתן בהחלט להתווכח על גובה ההתחייבות וגם ביהמ"ש נוטה שלא לקבל "קנסות" יציאה בעלויות בלתי פרופורציונליות ויש לך תקדימים רבים הן בפסיקה בנושא החברות הסלולריות והן בחקיקה העדכנית כלפי החברות הסלולריות שנוצרה עקב הפסיקה הנ"ל. בכל מקרה ניתן לנסות ולבקש לשוחח עם פניות הציבור בחברה ולהתווכח עימם על גובה הפיצוי ואם זה לא יעזור אז רצוי לפנות לייעוץ משפטי - יכול שבשלב המכתבים הבעיה תפתר ואם לא אז אפשר לפעול בצעדים שיובילו לפתרון הולם הן בדרכים משפטיות והן בדרכים צרכניות (כגון פניה לתוכניות מתאימות בטלביזיה ו/או בעיתונות הכתובה וכדומה). בכל מקרה יש להתחיל בבדיקת חוזה ההתקשרות - אם קיים.
מקווה שסייעתי לך.
בברכת חג שמח.
טל דור, עו"ד
ראשית יש לבדוק את ההסכם בו רשום מהי תקופת ההתחייבות ואם לא שמרת אותו יש לדרוש מהספק העתק מההסכם. אם הספק לא שמר את ההסכם אז כבר יש לך קייס טוב. בנוסף, גם אם חתמת על הסכם עם תקופת התחייבות דראקונית ונותרו לך עוד נניח 32 חודשים- זה עדיין לא סוף הסיפור. ניתן בהחלט להתווכח על גובה ההתחייבות וגם ביהמ"ש נוטה שלא לקבל "קנסות" יציאה בעלויות בלתי פרופורציונליות ויש לך תקדימים רבים הן בפסיקה בנושא החברות הסלולריות והן בחקיקה העדכנית כלפי החברות הסלולריות שנוצרה עקב הפסיקה הנ"ל. בכל מקרה ניתן לנסות ולבקש לשוחח עם פניות הציבור בחברה ולהתווכח עימם על גובה הפיצוי ואם זה לא יעזור אז רצוי לפנות לייעוץ משפטי - יכול שבשלב המכתבים הבעיה תפתר ואם לא אז אפשר לפעול בצעדים שיובילו לפתרון הולם הן בדרכים משפטיות והן בדרכים צרכניות (כגון פניה לתוכניות מתאימות בטלביזיה ו/או בעיתונות הכתובה וכדומה). בכל מקרה יש להתחיל בבדיקת חוזה ההתקשרות - אם קיים.
מקווה שסייעתי לך.
בברכת חג שמח.
טל דור, עו"ד
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן להמשיך להאריך חוזה שכירות באמצעות נספח ללא עריכת חוזה חדש?
האם ניתן לתבוע עו"ד בגין רשלנות מקצועית?
האם ניתן להמשיך לגור בדירה ללא תשלום עד מציאת דירה חלופית?
האם ניתן לחייב דייר במע"מ על חוזה שכירות לעמותה?
כיצד ניתן לדרוש החזר על הזמנה שנעשתה לקייטרינג לאחר ביטול האירוע?