איך ניתן לקבל גמר חשבון מהוט לאחר התנתקות?
התנתקות מהוט
אתי
02/02/11
התנתקתי מהוט לאחר תקופה ארוכה בה הייתי מנוייה וזאת בשל שרות לקוי, סחבת בטיפול בבעיות וכד'. הודיעו לי כי בגלל שנשארו 3 חודשים להתחייבות שלי כלפיהם אצטרך לשלם קנס יציאה של כ -900 ש"ח. חברת יס אליה עברתי לוקחת על עצמה קנס זה באם אשלח להם גמר חשבון וזאת תוך 4 חודשים מיום הצטרפותי אליהם. ביקשתי מהוט עשרות פעמים שישלחו לי גמר חשבון, הבטחות הבטחות ולא שולחים. הסיפור נמשך כבר למעלה מחודש ימים. ביטלתי את ה"ק בויזה כך שלא יוכלו לחייב אותי. משהו בהתנהלות נראה לי לא הגיוני ומחשיד. זכותי לקבל חשבונית גמר חשבון ולדעת כי סיימתי את כל העניניים איתם.
מה עליי לעשות ?
מה עליי לעשות ?
הוט
עו"ד שי בייזר
מנהל
02/02/11
שלום אתי,
תשלחי להם מכתב ותציגי את העניין.
תגידי להם שאם הם לא ישלחו לך גמר חשבון במועד הם יגרמו לך לנזק כלכלי ואת תראי אותם אחראים לנזק הזה, ובמידת הצורך תתבעי אותם.
בהצלחה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תשלחי להם מכתב ותציגי את העניין.
תגידי להם שאם הם לא ישלחו לך גמר חשבון במועד הם יגרמו לך לנזק כלכלי ואת תראי אותם אחראים לנזק הזה, ובמידת הצורך תתבעי אותם.
בהצלחה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום אתי
HOT פניות הציבור
03/02/11
שלום אתי,ברצוננו לבדוק את תלונתך ולדאוג שנציג יחזור אלייך. לשם כך אנא פני אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון שם מלא, מספר פניה (6299391), פרטי המקרה ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עמך קשר.בברכה,HOT פניות הציבור
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
