מה לעשות כאשר חברת הביטוח מסרבת להחזיר כספים לאחר ביטול פוליסת ביטוח?

עשיתי ביטוח חובה לרכב בלי לדעת שהורי כבר עשו לי ביטוח
הביטוח נעשה ב1 ליוני ובוטל ב25 לאוגוסט כשהסוכן נתן לי
זיכוי מלא והודיע ש "עוד שבוע שבועיים" יגיע הצ'ק בדואר
(הביטוח שהוריי עשו נעשה לפני הביטוח שעשיתי ולכן הייתי זכאית להחזר מלא) בנתיים עברו חודשיים ! לבסוף כשאיימתי לפנות לבית משפט הוא הועיל בטובו לתת לי צ'ק על סך 126
שקלים (הם חייבים לי עוד 400 ) ואת השאר הוא אמר , הוא יחזיר בצ'ק , איך לא "עוד שבוע שבועיים" . את הביטוח עשיתי באילת , והחלטתי לפנות למרכז שלהם בתל אביב
הסברתי את הבעיה היא בדקה וענתה שעוד שבוע שבועיים הצ'ק יגיע אליי , כששוב איימתי לתבוע היא ענתה לי "למה את בכלל חושבת שאנחנו צרכים להחזיר לך את הכסף"
אין לי בעיה לפנות לתביעות קטנות , אבל זה עדיין מתסכל
הזמן שאני אצטרך להשקיע , תשלום האגרה , הטלפונים האינסופיים כדי שישיבו לי את התשלומים . מה אני יכולה לעשות? ןועוד דבר שאני רוצה להוסיף הוא שלמרות שהביטוח בוטל ב 25 לאוגוסט הם המשיכו להוריד לי תשלומים על ספטמבר ואוקטובר , כשהערתי על כך הם הועילו בטובם לתת לי זיכוי בכרטיס אשראי על חודש אוטובר אך לא מעבר.
האם במקרה של תביעה אני רשאית לתבוע מעבר לסכום שהם חייבים לי?