האם מנהל הסדרים חייב למסור סיכום פגישה עם מבוטח?
הפסקת עישון וסיכום פגישה
1) האם מנהל הסדרים בפגישה עם מבוטח מחויב למסור מכתב סיכום פגישה?
2) מבוטח הודיע בפגישה עם מנהל הסדרים כי הפסיק לעשן וקיבל התחייבות בעל פה על עדכון הפוליסה וכתוצאה מכך יקטנו הסכומים מהחיסכון לטובת הריסק.הסתבר למבוטח לאחר תקופה ארוכה כי הפוליסה לא עודכנה ואף לא הוכן סיכום פגישה ומנהל ההסדרים התחמק מתשובות כל אותה תקופה.כיצד הרגולטור מתייחס לרשלנות זו שלטעמי מכוונת ומונעת מאינטרסים?האם התנהלות חברת הביטוח מהווה עבירה פלילית?
בתודה מראש, אלון
סיכום פגישה עם מנהל הסדרים
צהריים טובים,
תלוי באיזו פגישה מדובר. כעיקרון לא כל פגישה חייבת להסתיים בסיכום בכתב.
אם לא בוצעה בפוליסה פעולה שביקשת לבצע אז ניתן לדרוש את הנזק שנגרם, אבל השאלה היא איך תוכיח את בקשותיך אם מדובר בבקשה בעל פה.
אין פה עניין פלילי אלא תביעה אזרחית לכל היותר ובהנחה שניתן כאמור להוכיח את הדברים.
בכבוד רב,
גיל קראוס, עו"ד
מנהל פורום דיני נזיקין ופורום דיני ביטוח
שדרות שאול המלך 8, בית אמות משפט, תל אביב
טל':03-6766602; מייל: gil@eghert-kraus.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לערער על דחיית בקשה לדמי אבטלה בשל חוסר כשירות לעבודה?
איך כדאי לפנות לעו"ד לגבי מחיקת תביעה משפטית בעקבות מצב בריאותי?
מי נחשבת בת זוג במקרה של ביטוח רכב כאשר לא נישאים?
מהן גבולות אחריות הקבלן בשנת הבדק והאם אפשר לוותר על ביטוח מבנה
האם יש כיסוי ביטוחי לתאונה כאשר נהג ברכב אדם מתחת לגיל 23 שאינו רשום כנהג