מה החוק אומר על העלמת שיחה מלקוח בחברת הסלולר?
העלמת מידע מלקוח
רפאל
19/07/18
אני מנוי בחברת סלולרי.
בחשבונית החודשית מופיעים פירוט שיחות הטלפון מספר טלפון משך שיחה והודעות וכו.
באחד המקרים בוצעה שיחה בעלת משמעות בעבורי אשר לא מופיעה בפירוט השיחות כלל.
חברת הסלולרי טוענת שהיא מציגה את הנתונים הנכונים. אך יש לי הוכחות! ברורות שהשיחה בוצעה! כולל שעה וזמנים!מה החוק אומר בנושא והאם ניתן לתבועה תודה
בחשבונית החודשית מופיעים פירוט שיחות הטלפון מספר טלפון משך שיחה והודעות וכו.
באחד המקרים בוצעה שיחה בעלת משמעות בעבורי אשר לא מופיעה בפירוט השיחות כלל.
חברת הסלולרי טוענת שהיא מציגה את הנתונים הנכונים. אך יש לי הוכחות! ברורות שהשיחה בוצעה! כולל שעה וזמנים!מה החוק אומר בנושא והאם ניתן לתבועה תודה
השאלה אינה ברורה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/07/18
אם יש בידך הוכחות שהשיחה בוצעה מדוע אתה צריך שהשיחה תופיע בפירוט של חברת הסלולר?
אין חוק בעניין שמתייחס לנושא. ייתכן ומדובר ברשלנות אך אני לא מבין מה הנזק?
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין חוק בעניין שמתייחס לנושא. ייתכן ומדובר ברשלנות אך אני לא מבין מה הנזק?
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
פיצוי בגין נפילת ארגז כלים בחנות
האם אפשר לתבוע?
חשבון גז מנופח
מהי המגבלה על מספר העמודים בכתב תביעה קטנה?
מה נדרש כדי להגיש תביעה קטנה על מטרד רעש ממוסיקה בצהרים?