האם ניתן להעלות תעריף שירות ללא אישור הלקוח וללא הודעה טלפונית?
העלאת תעריף שירות
שני
31/12/11
לפני כשנה הצטרפנו למבצע בבזק בינלאומי של חיבור לאינטרנט ב-20 ש״ח לחודש ללא התחייבות. לאחר תום השנה ובמשך מספר חודשים גבתה מאיתנו החברה 60 ש"ח לחודש. לאחר שגילינו זאת, מיד הפסקנו את החיבור דרכם וביטלנו את כרטיס האשראי דרכו בוצעו התשלומים. שוחחנו עם החברה בכדי לדרוש מהם החזר על הפרשי התעריפים, הם טענו ששלחו לנו מייל על עליית התעריף. לא הגיע לידינו כל מייל בנידון ובוודאי שלא אישרנו זאת. החברה לעומת זאת פנתה להוצאה לפועל בכדי לקבל את התשלומים לאחר ביטול כרטיס האשראי. שאלותיי הן:1) האם חברה יכולה להודיע על שינוי תעריף רק במייל ללא התקשרות טלפונית?2) האם מותר לחברה להעלות תעריף מבלי שאישרנו זאת?3) האם יתכן הליך הוצאה לפועל שלא יאפשר לנו לשטוח את טענותינו?תודה רבה
פניה לייעוץ משפטי
עו"ד א. רשף
01/01/12
שני שלום,
היות ואתם מצויים בהליך של הוצאה לפועל, אני חושב שמוטב לכם לקבל ייעוץ משפטי מעו"ד ולא להסתפק בתשובת במסגרת פורום זה שעלולות לא לספק.
היות ואתם מצויים בהליך של הוצאה לפועל, אני חושב שמוטב לכם לקבל ייעוץ משפטי מעו"ד ולא להסתפק בתשובת במסגרת פורום זה שעלולות לא לספק.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מה סכום סביר לתבוע בתביעה קטנה על איחור בתיקון מזגן?
חשבון גז מנופח
ליקויים ברכב שנקנה
חובת קבלת שוברים
המדפסת הפסיקה לעבוד