כיצד ניתן לבטל עסקה שנעשתה בטלפון?
"הסכם " טלפוני דחוף…
דינה
26/10/11
ביתי קיבלה טלפון מחברה שמתעסקת בהגרלות ושיכנה אותה לשלם דרך הבנק ולהשתתף בהגרלות ביתי בת 22 סטודנטית כמובן לא חתמה על מסמכים כי זה היה טלפונית משראתה ושמעה שהכל רמאויות ביקשה גם היא טלפונית להפסיק הכל הם ביקשו מכתב ואכן היא שלחה מכתב לא רשום ואז גם ביטלה הוראה בבנק והתקשרה להודיע ושם נאמר לה אין שום מכתב זו בעיה שלך את תשלמי . ביתי שלחה מכתב הפעם דרך פקס והם טוענים שהיא חייבת לשלם את התשלום שלפני הפקס אם לא יתבעו אותה ובכן ביתי כלל לא זכור לה שהיא התחייבה לחצי שנה טלפונית אין כלום בכתב שאלתי 1. מה עושים ? 2. האם עיסקה טלפונית היא כשרה בכלל ללא שום חתימה וללא שום מסמך מה בעצם "מכרו " לה מחכה לתשובתכם דחןף
כיצד ניתן לבטל עסקה שנעשתה בטלפון?
עו"ד א. רשף
26/10/11
דינה שלום,
התשובה לשאלתך מעט מורכבת, אך אנסה לצמצם אותה לעיקר הדברים:
1. ניתן לכרות עסקה בטלפון, עסקה מעין זו נקראת עסקת מכר מרחוק.
2. עוסק הכורת עסקת מכר מרחוק מחויב להמציא ללקוח פרטים רבים, ביניהם: השם, מספר הזהות והכתובת של העוסק, תכונות הנכס או השירות, המחיר ופרטים רבים אחרים.
3. נוסף על כך, עוסק שכורת עסקת מכר מרחוק מחויב לספק ללקוח מסמך בכתב לא יאוחר מקבלת השירות, אשר מפרט את תנאי העסקה.
4. לבסוף, עסקת מכר מרחוק ניתנת לביטול תוך 14 ימים מיום הרכישה או מיום קבלת המסמך בכתב כאמור, המאוחר ביניהם.
התשובה לשאלתך מעט מורכבת, אך אנסה לצמצם אותה לעיקר הדברים:
1. ניתן לכרות עסקה בטלפון, עסקה מעין זו נקראת עסקת מכר מרחוק.
2. עוסק הכורת עסקת מכר מרחוק מחויב להמציא ללקוח פרטים רבים, ביניהם: השם, מספר הזהות והכתובת של העוסק, תכונות הנכס או השירות, המחיר ופרטים רבים אחרים.
3. נוסף על כך, עוסק שכורת עסקת מכר מרחוק מחויב לספק ללקוח מסמך בכתב לא יאוחר מקבלת השירות, אשר מפרט את תנאי העסקה.
4. לבסוף, עסקת מכר מרחוק ניתנת לביטול תוך 14 ימים מיום הרכישה או מיום קבלת המסמך בכתב כאמור, המאוחר ביניהם.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם יש פסיקה על חובת הודעה מוקדמת בהסכם שכירות?
הטעיה במכירת רכב
חברת הסלולרי לא חוזרת להודעות
בני הזוג נפרדו לפני החתונה - מה הדין?
האם מדובר בהפליה?