איך ניתן להגיע להסדר חוב בבנק לאדם חולה עם חובות?

שלום,
אשמח אם תוכלו לעזור לי, סבתי לקחה בזמנו הלוואה מהבנק ע''ס של 10,000 שקל, בנוסף יש לה מינוס של 6000 ועוד כ 2000 שקל חוב בכרטיס האשראי. היא מתגוררת בדירה ששייכת לעמידר, אין ברשותה חסכונות, נכסים, רכוש כלשהו , רכב , קופות גמל או קרנות השתלמות. כמו כן אין מי שיכול להרתם כספית כדי לעזור לה, כך שאין לה את היכולת לכסות את החובות. היא מקבלת קצבת פנסיה חודשית מביטוח לאומי ע''ס של 2600 שקלים. בזמנו היא הייתה עובדת בנוסף כמטפלת ומשתכרת בעוד 2500 שקלים. לדאבונינו, היא חלתה במחלת הסרטן ועל כן אין ביכולתה יותר להמשיך לעבוד.
ברצוני לברר מה עושים במצב כזה שאין ביכולתו של החייב להחזיר את הכסף? אם ניתן לפנות לבנק בבקשה לאיזשהו הסדר חוב ? פריסה לתשלומים ? או האם יש אופציה להגיש לפשיטת רגל? [ למרות שהסכום קטן יחסית] ? מה ניתן לעשות? מה התהליך?
מה אומר התהליך ? ואיך עושים?

אודה על תשובתכם!