נא לפנות לפורום המתאים
המתנה לטכנאי
נטע
05/12/11
שלום,
קבעתי עם חברת הלווין שעה להגעת הטכנאי חלון זמן בין 18:00-20:00.
לאחר שהתחננתי שיידחו את שעת תחילת החלון ל19:00 ונענתי בשלילה, לא הייתה לי ברירה אלא, לצאת מוקדם יותר מהעבודה ולהגיע בזמן לשעת ההתחלה של החלון דהיינו, 18:00. בשעה 19:40 מוקד הלקוחות התקשרו להגיד שחלון הזמן נדחה בשעתיים, כלומר שהטכנאי יאחר. לבסוף הטכנאי הגיע ב20:45 (כ- 45 דק' איחור מחלון הזמן שנקבע לו). חברת הלווין טוענים שרק אם ההמתנה היתה שעתיים מעל חלון הזמן שנקבע לי, אז היה מגיע לי פיצוי. (כלומר סה"כ המתנה של 4 שעות) מה אתם אומרים?
קבעתי עם חברת הלווין שעה להגעת הטכנאי חלון זמן בין 18:00-20:00.
לאחר שהתחננתי שיידחו את שעת תחילת החלון ל19:00 ונענתי בשלילה, לא הייתה לי ברירה אלא, לצאת מוקדם יותר מהעבודה ולהגיע בזמן לשעת ההתחלה של החלון דהיינו, 18:00. בשעה 19:40 מוקד הלקוחות התקשרו להגיד שחלון הזמן נדחה בשעתיים, כלומר שהטכנאי יאחר. לבסוף הטכנאי הגיע ב20:45 (כ- 45 דק' איחור מחלון הזמן שנקבע לו). חברת הלווין טוענים שרק אם ההמתנה היתה שעתיים מעל חלון הזמן שנקבע לי, אז היה מגיע לי פיצוי. (כלומר סה"כ המתנה של 4 שעות) מה אתם אומרים?
נא לפנות לפורום המתאים
עו"ד חני דקל אלבז
מנהלת
05/12/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
