איך ניתן לקבל הקלטות שיחה מחברת הביטוח במקרה של מחלוקות?
הכוונה במקרה שהביטוח משקרולא נותן לך אפשרות להוכיח
אופיר מחדרה
07/08/08
שלום רב.
ביטחתי את הרכב שלי ב-AIG לפני כ-חודשיים ולפי רוח הדברים של מה שנאמר בשיחה הוצע לי ביטוח מקיף+חובה ב-2506 ש"ח
הרכב הוא סיטרואן סקסו שנת 99 (כך שלא אמור לעלות יקר)
קיבלתי הצעה מפניקס בגובה של 2700 ש"ח
ואתמול מתברר שה- 2506 ש"ח זה רק למקיף
היתקשרתי לחברה בשביל לשמוע את ההקלטה ולראות אולי אני טעיתי
אבל שם ערכו את ההקלטה לקטעים "הרלוונטיים" והוא כל פעם קטע ושאל אותי אם זהו או שאני רוצה לשמוע עודואחרי שאמרתי שכןהוא התחיל לנסות להחליף לי את הפוליסה לצד ג'
אחר כך הוא התקשר לברר מה אני עושה אז אמרתי לו שאני רוצה לשמוע את הכל בלי עריכה ושיש עוד שיחה
ואז הוא השמיע ועדיין אני טוען שהיו חתוכות שתי שיחות ושם גם אני אומר לו שקיבלתי הצעה יותר זולה
והבעיה שלי היא איך אני יכול לקבל את הקלטות השיחה בשביל להוכיח להם ולאן אני יכול לפנות בשביל הכוונה ועזרה (בעלות מינימאלית)
תודה רבה לכל המשיבים
ביטחתי את הרכב שלי ב-AIG לפני כ-חודשיים ולפי רוח הדברים של מה שנאמר בשיחה הוצע לי ביטוח מקיף+חובה ב-2506 ש"ח
הרכב הוא סיטרואן סקסו שנת 99 (כך שלא אמור לעלות יקר)
קיבלתי הצעה מפניקס בגובה של 2700 ש"ח
ואתמול מתברר שה- 2506 ש"ח זה רק למקיף
היתקשרתי לחברה בשביל לשמוע את ההקלטה ולראות אולי אני טעיתי
אבל שם ערכו את ההקלטה לקטעים "הרלוונטיים" והוא כל פעם קטע ושאל אותי אם זהו או שאני רוצה לשמוע עודואחרי שאמרתי שכןהוא התחיל לנסות להחליף לי את הפוליסה לצד ג'
אחר כך הוא התקשר לברר מה אני עושה אז אמרתי לו שאני רוצה לשמוע את הכל בלי עריכה ושיש עוד שיחה
ואז הוא השמיע ועדיין אני טוען שהיו חתוכות שתי שיחות ושם גם אני אומר לו שקיבלתי הצעה יותר זולה
והבעיה שלי היא איך אני יכול לקבל את הקלטות השיחה בשביל להוכיח להם ולאן אני יכול לפנות בשביל הכוונה ועזרה (בעלות מינימאלית)
תודה רבה לכל המשיבים
הקלטת שיחה בחברת הביטוח
עו"ד גיא כהן
מנהל
11/08/08
שלום אופיר
אם הם מסרבים לשלוח לך את השיחה, אני סבור כי בית משפט לתביעות קטנות או פניה למפקח על הביטוח הוא המקום המתאים. תלוי אם כבר עשית ביטוח במקום אחר אם לאו.
אם הם מסרבים לשלוח לך את השיחה, אני סבור כי בית משפט לתביעות קטנות או פניה למפקח על הביטוח הוא המקום המתאים. תלוי אם כבר עשית ביטוח במקום אחר אם לאו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כיצד ניתן לקבל החזר מחברת הביטוח על טיפול פסיכולוגי ללא דו"ח טיפולים?
האם ביטוח נזקי מים של הראל מכסה תיקון צנרת או תשלומי מים מוגברים?
האם ניתן לתבוע את ביטוח תאונות אישיות בעקבות שבר במהלך פעילות צופים?
האם כדאי להימנע מהגשת חוות דעת כשיש טענות על חוסר מקצועיות?
האם ניתן להפקיד עצמאית לקרן פנסיה ללא עבודה כדי לשמור על הותק?