איך אפשר להפסיק הטרדות טלפוניות מחברת הוט?

שלום רב,

הייתי במשך שנים לקוחה של הוט, בחודשים האחרונים התחילו לי בעיות עם הוט וקיבלתי שירות גרוע. נגרמה לי עוגמת נפש מרובה ובעקבות כך התנתקתי מהם. עוד באותו היום התקשרו אליי כדי לנסות להחזיר אותי. אמרתי לאותו מנהל אני מבקשת כי לא תתקשרו אליי שוב ושתמחקו את מספר הטלפון שלי מרשימת הלקוחות שלכם אחרת אתלונן עליכם בגין הטרדה!! כבר עברו יותר משבועיים ומאז אני לא מפסיקה לקבל טלפונים מהם עם הצעות "אטרקטיביות" כדי שאחזור. אני אומרת להם שוב ושוב אל תתקשרו אליי יותר!!! והם לא מתייחסים רק מהבוקר קיבלתי כבר 3 שיחות אחת אחרי השניה וכל פעם נציג אחר כשכעסתי ואמרתי להם שביקשתי שזה יפסק הנציגה בעצמה צעקה. בשיא חוצפתה!!!

הם מתקשרים מתי שבא להם וגם ממספר חסום. מה באפשרותי לעשות???

(יש לי צילומי מסך של השיחות שלהם לפחות מה שהיה אתמול והיום.

תודה על המענה.

שירן