האם יש לי זכות לתבוע בתביעות קטנות על הטעיית צרכנים ברכישת זיתים?
הטעיית צרכנים
שלומית
27/08/14
שלום,
ביצעתי רכישה של זיתים ברשת סופר גדולה. בשלט נכתב כי "4 קופסאות ב 20 ש"ח" ובקטן קטן למטה היו כתובים כמה ברקודים שלא ניתן היה לקרוא אותם (כאילו שרק עליהם יש הנחה). כשהגעתי לקופה לא היה מבצע על הזיתים שקניתי ושילמתי מחיר מלא בגלל שהם אמרו שהסוג שקניתי לא הופיע בברקוד של השלט למטה. אבל השלט היה ענק !! והברקוד היו בלתי קריאים וקטנים.
האם יש לי זכות לתבוע בתביעות קטנות ? מה הפיצוי ?
תודה
ביצעתי רכישה של זיתים ברשת סופר גדולה. בשלט נכתב כי "4 קופסאות ב 20 ש"ח" ובקטן קטן למטה היו כתובים כמה ברקודים שלא ניתן היה לקרוא אותם (כאילו שרק עליהם יש הנחה). כשהגעתי לקופה לא היה מבצע על הזיתים שקניתי ושילמתי מחיר מלא בגלל שהם אמרו שהסוג שקניתי לא הופיע בברקוד של השלט למטה. אבל השלט היה ענק !! והברקוד היו בלתי קריאים וקטנים.
האם יש לי זכות לתבוע בתביעות קטנות ? מה הפיצוי ?
תודה
הטעייה צרכנית
עו"ד מור יהודה
28/08/14
שלומית שלום,
לפי חוק הגנת הצרכן ישנו פיצוי עונשי שיכול להגיע עד ל-10,000 ש"ח.
נשמע שעל פניו אכן מדובר בהטעייה אם כי אני לא מבינה מה זה ברקוד קטן-קטן וכמה היה ניתן או לא ניתן להבחין בו.
אני מציעה, שאם את מגישה את התביעה תצלמי את השלט ותגישי אותו כראיה.
אגב, גם השיטה לציין ברקוד איננה ברורה לי שכן הצרכן לא צריך לנחש איזה ברקוד מתאים לאיזה סוג זייתים.
בהצלחה.
לפי חוק הגנת הצרכן ישנו פיצוי עונשי שיכול להגיע עד ל-10,000 ש"ח.
נשמע שעל פניו אכן מדובר בהטעייה אם כי אני לא מבינה מה זה ברקוד קטן-קטן וכמה היה ניתן או לא ניתן להבחין בו.
אני מציעה, שאם את מגישה את התביעה תצלמי את השלט ותגישי אותו כראיה.
אגב, גם השיטה לציין ברקוד איננה ברורה לי שכן הצרכן לא צריך לנחש איזה ברקוד מתאים לאיזה סוג זייתים.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לתבוע צו עשה בתביעה קטנה?
האם אפשר למשוך תביעה?
מגבלות במסגרת תביעה קטנה
האם יש עילה לביטול עסקה במקרה של ספה עם כיסוי פגום?
ביטול קורס דיגיטלי