דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם שיחה עם נציג שירות המתחזה למנהל נחשבת להטעיית צרכן?

האם שיחה עם נציג שירות המתחזה למנהל נחשבת להטעיית צרכן?

| ⟳

הטעיית לקוח-חברת אורנג

לקוח מיוסר 23/03/10

לאחרונה התחלתי במסכת ייסורים מתמשכת מול חברת אורנג' (פנייה אליהם שאולי אפרט פה בהמשך). אשמח לקבל תשובה משפטית לגבי הסוגיות הללו:
1. האם שיחה טלפונית עם נציג שירות שמתחזה למנהל ( ומוסר תשובה כביכול של מנהל) נחשבת כהטעית צרכן ומה הפעולות המשפטיות הניתנות לביצוע במקרה זה ?
2. האם למידע שקרי שנמסר על ידי מנהל ובמקביל חוסר בתיעוד מוחלט של הפנייה מולו גם היא נחשבת כהטעיית הצרכן ומה הפעולות המשפטיות הניתנות לביצוע במקרה זה ?

תודה

התחזות למנהל בעת מתן שירות טלפוני

איציק שר שלום 23/03/10

שלום,א. צריך להוכיח שאכן כך היה בפועל.ב. צריך להוכיח נזק ממשי בעקבות אותה התחזות.ג. לא מציע לנהל שום ברור טלפוני, אלא בכתוב בלבד.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי