מה לעשות כשלא קיבלת חשבוניות על פלאפונים במשך שנים רבות?

שלום, רציתי לשאול אתכם מה עושים במקרה הזה:לפני מספר ימים התקשרה אלי נציגה מחברת סלקום כדי להציע לי לעדכן תוכנית לפלאפון, במקרה היא גם אמרה לי שיש לי 2 פלאפונים שאני עדיין משלם עליהם בערך 70 שקל בחודש. נדהמתי. מכאן הסיפור התחיל. מסתבר שבמשך כ-4 שנים (או יותר) שילמתי על 2 הפלאפונים את הסכום שציינתי סתם (הם לא היו בשימוש) וזה בלי שידעתי. איך לא ידעתי את זה? לא נשלחו לי חשבוניות הביתה כבר שנים! נשלחו לכתובת הישנה שבה גרתי. עברתי דירה לבית הנוכחי לפני 16 שנה ומאז לא עודכן כלום. אני אציין גם שמאז עשיתי שינויים בחברה ואף רכשתי מכשיר חדש (שעובד עד היום). כל הזמן הכתובת הקודמת הייתה אצלם רשומה. לצערי אני לא מוצא את ההסכם עם הפלאפון שרכשתי אצלם (האחרון, נקנה לפני כ-5 שנים) אבל יש לי חשבוניות דרך האתר והם מהשנה האחרונה, שם גם כתובה הכתובת הקודמת. בערך 3500 שקל נזק יצא לי מזה וזה סכום רציני בשבילי. אין לי מושג אם באמת לא נשלחו חשבוניות ועד כמה שזכור לי הן כן נשלחו אלי לבית הנוכחי מידי פעם. מה עושים במקרה כזה? זה באמת חשוב לי שתעזרו לי כי הסכום המצטבר פה לא מבוטל בכלל ושילמתי על חשבון פתוח של שני פלאפונים כ-70 ש"ח בחודש.