האם החנות חייבת לקבל מוצר פגום במהלך תקופת האחריות?
החנות מסרבת לקבל מוצר פגום שיש לו אחריות
ויטלי
05/11/10
רכשתי רמקולים דרך האינטרנט מחנות מחשבים. על הרמקולים ניתנה אחריות למשך 12 חודשים. אחד הרמקולים הפסיק לעבוד במהלך תקופת האחריות. החנות מסרבת לקבל את המוצר, בטענה שאני צריך לשלוח אותו ליבואן. התקשרתי ליבואן, והנציג אמר לי שכל נושא המכירות והשירות מתבצע דרך החנויות, כלומר על מנת לממש את האחריות, אני יכול לפנות רק לחנות שממנה רכשתי את המוצר. אפילו בתקנון של החנות מופיע שהלקוח צריך לשלוח לחנות עצמה את המוצר הפגום שייבדק במעבדת החנות לפני שלבים אחרים.עלות הרמקולים היא 250 ש"ח והוצאות שלי על משלוח לחנות היא 50 ש"ח. האם כדאי להגיש תביעה, בגלל סכום הזה?לא אכפת לי אם המשפט יהיה עוד שנה, אבל אני לא רוצה להיכנס לנזק כספי נוסף.תודה מראש על התשובה!
אחריות לאחר מכירה
mottishachar
06/11/10
ויטלי שלום רב,
על החנות המוכרת מוטל הנטל לספק לך את השירות בתקופת האחריות ובמיוחד אם תקנון החנות קובע כך.
דרוש לקבל את השירות הנ"ל (עדיף בכתב). במידה והחנות תעמוד בסרובה, מומלץ לפנות לעו"ד שיסייע לך בניסוח מכתב דרישה מתאים.
בהצלחה,
עו"ד מוטי שחר
על החנות המוכרת מוטל הנטל לספק לך את השירות בתקופת האחריות ובמיוחד אם תקנון החנות קובע כך.
דרוש לקבל את השירות הנ"ל (עדיף בכתב). במידה והחנות תעמוד בסרובה, מומלץ לפנות לעו"ד שיסייע לך בניסוח מכתב דרישה מתאים.
בהצלחה,
עו"ד מוטי שחר
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר להגיש תביעה נגד אדם שפשט רגל?
האם מדובר בהפליה?
לא מדובר בשאלה משפטית
ביטול עסקה תפילין
שינוי מושב בתשלום - אפשר לתבוע?