האם ניתן לבטל עסקה להחזרת מכשיר סלולארי למרות סעיף ויתור לא חוקי?
החזר מכשיר סלולארי
אמי קנתה ב-21.07 מכשיר סלולארי, בעת הקנייה היא חתמה על דף אחריות. אמי לא בקיאה בעברית ולכן לא קראה את הכתוב בדף זה, והמוכר אמר שזוהי אחריות בלבד. לאחר 4 ימים החלטנו להחזיר את המכשיר, וקראנו כי לפי חוק הגנת הצרכן קיימת הזכות להחזר כספי אם המכשיר הוחזר שלא עקב פגם. המוכר מסרב להחזיר את הכסף ואומר כי בדף האחריות רשום- "הוסבר ללקוח שלא ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מכשיר ללא תלות בנסיבות. הלקוח מרצונו החופשי מוותר על הזכות לקבלת החזר כספי וביטול העסקה."
האם סעיף זה חוקי? אם כן, האם הוא תקף למרות העובדה שהמוכר לא הסביר דבר על כך? וכיצד אנו צריכים לפעול?
תודה רבה מראש.
ויתור על זכות
הפסקה הזו חסרת משמעות ולא מחייבת.
ראשית - עצם קיומה לא הובא לידיעת אימך.
שנית - אפילו אם היתה יודעת לא ניתן להתנות על זכויות מכח חוק הגנת הצרכן.
החוק לצד אימך. זכות הביטול לפי החוקים השונים עומדת לה.
לא לוותר - לדרוש ביטול ובמידת הצורך לתבוע.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היי בקי, מה השאלה?
ביטול קורס דיגיטלי
מה לעשות כאשר משלוח הונח מחוץ לדלת ונעלם?
הגשת תביעה על ידי מספר תובעים
האם מדובר בהזמנה מיוחדת?
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה