האם יש לי זכויות להחזר כספי על נעליים פגומות שנרכשו ברשת TOGO?
החזר כספי על מוצר פגום
גיל
15/12/09
קניתי נעליים ברשת TOGO וכעבור כשבועיים התפרקה הסולייה. הלכתי לחנות ורציתי החזר כספי.נאמר לי שרק שירות לקוחות יכול לעזור. התקשרתי לשירות לקוחות שם נאמר שמדיניות החברה היא שאין החזר כספי, ואני יכולה לגשת לחנות להחליף את הנעליים. אני לא מעוניינת בזוג אחר מהרשת הזאת. האם זה נכון שאין לי מה לעשות בנידון בגלל שזו מדיניות החברה?
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/12/09
גיל שלום,
יצרן אינו יכול לפטור את עצמו מהאחריות לתקינותם של מוצרים שהוא מוכר. בהנחה שלא מדובר במוצר זול במיוחד, מומלץ לאיים עליו בהגשת תביעה באם לא תקבלי החזר (או לפחות פיצוי מסויים או זיכוי).
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
יצרן אינו יכול לפטור את עצמו מהאחריות לתקינותם של מוצרים שהוא מוכר. בהנחה שלא מדובר במוצר זול במיוחד, מומלץ לאיים עליו בהגשת תביעה באם לא תקבלי החזר (או לפחות פיצוי מסויים או זיכוי).
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
השבתי על השאלה למעלה
מהו פרק הזמן המותר לתיקון מקרר תקול לפי תקנות הגנת הצרכן?
האם חברת החשמל יכולה לסרב להחליף את שם המשלם עם חוב פתוח?
האם ניתן להגיש תביעה קטנה על מטבח חדש פגום?
יונים בתוך בית משותף