האם אני זכאי להחזר מלא על כרטיסי טיסה שבוטלו לפי חוק הגנת הצרכן?

שלום הזמנתי 2 כרטיסי טיסה דרך חברה מוכרת בישראל .
שילמתי על הכרטיסים אחרי זה הייתי צריכה לשנות תאריך טיסה הוספתי על 2 כרטיסים עוד 460 דולר .
הטיסה בוטלה והסוכן וגם חברת התעופה שלחו הודעה הסוכן לא הציע לי טיסה אחרת .
עכשיו אותו סוכן אומר שיחזיר לי את הסכום של כרטיסי טיסה מקורי ועוד 260 דולר שעשיתי את השינוי .
200 דולר לא מסכים להחזיר משום שאומר שחברת התעופה לא מחזירה לו .
בנוסף שולח אותי לפנות לחברת תעופה לבד .
ובנוסף מחייב אותי עוד 29 דולר על כול כרטיס טיפול .
יש לציין שכתבתי לו שהזמנתי דרכו והוא חייב להחזיר לי הכול כי הטיסה בוטלה .
לא קיבלתי שום תמורה לכסף ששילמתי ושאמרתי שאני יפנה לבית משפט לתביעות קטנות עוד איים אליי שאם אני יפנה יהיו לי הוצאות משפט ושאני ישקול שוב אם לפנות נגדו אשמח לתשובה אם מה שאותו סוכן עושה זה חוקי .