האם יש בסיס להגשת תביעה משפטית על החזר כספי בעקבות ביטול טיסה?
החזר כספי או החזר בשובר
ורדה
07/07/09
בעת טיול לחו"ל שעשינו באמצעות חברת תיירות בארץ, שארגנה את הטיסות ושירותי הקרקע, בוטלה אחת מטיסות הפנים. חברת הנסיעות הודיעה לנו שהיא מוכנה לפצות אותנו בסכום השווה לערך הטיסה אך לא בתשלום כספי אלא באמצעות שובר לקניית שירותים עתידיים באותה חברה. איננו מעוניינים להשתמש שוב בשירותי אותה חברה, אך כמובן מעונינים לקבל את כספנו חזרה. האם יש בסיס להגשת תביעה משפטית ( בבית משפט לתביעות קטנות ) כנגד אותה חברה?
החזר כספי
עו"ד יקי רנד
מנהל
09/07/09
השאלה היא מי בעצם הגורם אשר מפצה אותכם, סוכנות הנסיעות עצמה, או שמא מדובר בפיצוי מטעם חב' התעופה, אשר ביצעה את הטיסה בפועל.
יתכן וסוכנות הנסיעות הנה רק גורם מתווך אשר לא אחראי לביטול הטיסה ולנזק אשר נגרם לכם, ולמעשה היא הצינור בהעברת הצעת הפיצוי מטעם חס' התעופה.
אני לכשעצמי סבור, כי במקרה בו טיסה מבוטלת, יש מקום להחזיר עלות הכרטיס ללקוח, ואין כל מקום לזכותו בשובר עתידי.
יש לבדוק מיהו בדיוק הגורם האחראי, ולדרוש החזר כספי מלא.
במידה והתשובה שלילית, יש מקום לשקול הגשת תביעה.
יתכן וסוכנות הנסיעות הנה רק גורם מתווך אשר לא אחראי לביטול הטיסה ולנזק אשר נגרם לכם, ולמעשה היא הצינור בהעברת הצעת הפיצוי מטעם חס' התעופה.
אני לכשעצמי סבור, כי במקרה בו טיסה מבוטלת, יש מקום להחזיר עלות הכרטיס ללקוח, ואין כל מקום לזכותו בשובר עתידי.
יש לבדוק מיהו בדיוק הגורם האחראי, ולדרוש החזר כספי מלא.
במידה והתשובה שלילית, יש מקום לשקול הגשת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
העסק חסם אותי מלקבל שירות
כיצד מגישים מסמך מתורגם לשפה העברית?
תביעה נגד חברת תעופה
איך ניתן להתנתק משירותי הגז אם אינך בעל החשבון?
האם אפשר להגיש תביעה נגד אדם שפשט רגל?