איך ניתן להחזיר טלוויזיה שנרכשה בעסקת מכר מרחוק?
החזר טלויזיה שנרכשה דרך האינטרנט
אלון
25/10/17
שלום,
רכשתי טלויזיה דרך חנות אינטרנטית.
הטלויזיה הותקנה וחוברה לחשמל.
אינני מרוצה מהתמונה, וככל הנראה זוהי איכות הטלויזיה.
על פי בדיקה, הבנתי כי זו נקראת עיסקת "מכר מרחוק" בה יש לי אפשרות להחזיר את הטלויזיה למרות שניפתחה האריזה, וזאת תוך 14 יום.
בפנותי לחנות: פקס, מייל ודואר רשום, קיבלתי סירוב. הם התייחסו לרכישה בחנות אך לא לרכישה ב"מכר מרחוק".
הטלויזיה עדיין אצלי והזמן מתקדם ברצוני לדעת מה אוכל לעשות?
האם כשיעברו 14 יום כבר לא אוכל להחזיר את הטלויזיה?
תודה,
אלון
רכשתי טלויזיה דרך חנות אינטרנטית.
הטלויזיה הותקנה וחוברה לחשמל.
אינני מרוצה מהתמונה, וככל הנראה זוהי איכות הטלויזיה.
על פי בדיקה, הבנתי כי זו נקראת עיסקת "מכר מרחוק" בה יש לי אפשרות להחזיר את הטלויזיה למרות שניפתחה האריזה, וזאת תוך 14 יום.
בפנותי לחנות: פקס, מייל ודואר רשום, קיבלתי סירוב. הם התייחסו לרכישה בחנות אך לא לרכישה ב"מכר מרחוק".
הטלויזיה עדיין אצלי והזמן מתקדם ברצוני לדעת מה אוכל לעשות?
האם כשיעברו 14 יום כבר לא אוכל להחזיר את הטלויזיה?
תודה,
אלון
החזר טלוויזיה לאחר שנקנתה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/10/17
היי אלון,
אם קנית את המוצר בחנות וכבר התקנת את הטלוויזיה וחיברת אותה לחשמל אין זכות ביטול. ראה תקנות ביטול עסקה. חיבור הטובין לחשמל נחשב לשימוש ולכן אין זכות ביטול בגינו אשר חלות על קנייה בחנות.
עם זאת, ההוראה אינה מופיעה בחוק הגנת הצרכן לגבי עסקת מכר ולכן ככול והעסקה בוצעה מרחוק קיימת זכות ביטול בתוך 14 יום.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם קנית את המוצר בחנות וכבר התקנת את הטלוויזיה וחיברת אותה לחשמל אין זכות ביטול. ראה תקנות ביטול עסקה. חיבור הטובין לחשמל נחשב לשימוש ולכן אין זכות ביטול בגינו אשר חלות על קנייה בחנות.
עם זאת, ההוראה אינה מופיעה בחוק הגנת הצרכן לגבי עסקת מכר ולכן ככול והעסקה בוצעה מרחוק קיימת זכות ביטול בתוך 14 יום.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם יש עילה לביטול עסקה במקרה של ספה עם כיסוי פגום?
פיצוי לפי חוק הטכנאים - אי הגעת שליח כרטיס אשראי
ביטול עסקה בר מים
העוסק מבקש להעלות את המחיר
בני הזוג נפרדו לפני החתונה - מה הדין?