איך אפשר לבטל עסקה על שמיכת פוך שלא נפתחה?
החזרת מוצר
גיל
12/01/12
אישתי רכשה אתמול שמיכת פוך. כבר בחנות היא אמרה למוכר שהיא רוצה דגם אחר משהיה לו. הוא אמר לה שתיקח תנסה ואם תרצה יחליף לה למה שתחפוץ. בפועל השמיכה הובאה הביתה בערב , לא נפתחה והוחזרה בבוקר למחרת (היום) המוכר אמר שיזמין את הדגם המבוקש ויודיע לה. אחרי שלוש שעות התקשרנו וביקשנו לבטל את העיסקה. (הבנו שאנו לא רוצים את השמיכה בסוף) המוכר מסרב לבטל אותה בטענה שאי אפשר לבטל עסקה על שמיכה. טענו בפניו שהמוצר אצלו וכי מותר לנו להתחרט (שלא לדבר על זה שהמוצר לא בידנו כלל) והוא מסרב בתוקף וכו'. חברת האשראי לא מוכנה לבטל את החיוב. מה עושים? האם יש תקנה מיוחדת בנושא החזרת שמיכות (לא נפתח בשום שלב) אודה על תשובתכם
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
13/01/12
גיל שלום,
החוק לצידכם. מותר לכם לבטל עסקה זו בזמן ובדרך בה נקטתם והחנות מטעה אתכם בנוגע לזכותכם כאמור. דרשו בתוקף לקבל את כספכם חזרה וציינו שאם לא, תפנו לבית המשפט לתביעות קטנות ותדרשו גם הוצאות משפט.
החוק לצידכם. מותר לכם לבטל עסקה זו בזמן ובדרך בה נקטתם והחנות מטעה אתכם בנוגע לזכותכם כאמור. דרשו בתוקף לקבל את כספכם חזרה וציינו שאם לא, תפנו לבית המשפט לתביעות קטנות ותדרשו גם הוצאות משפט.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה נגד חברת חשמל
האם ניתן לבטל קורס דיגיטלי שנרכש באינטרנט לאחר שצפיתי בפרק אחד?
האם חוק הגנת הצרכן מספק הגנה על ביטול עסקה עם אולם אירועים?
הטעיה במכירת רכב
הגשת תביעה קטנה על ארון שהגיע במידות שונות