האם יש עילה לתביעה בעקבות שירות לקוי בהזמנת פיצה?

|

האם יש עילה לתביעה?

יבגני 26/09/11
שלום רב, אשמח מאוד אם תעזרו לי...הזמנתי מפיצרייה בטלפון פיצה, מסרתי כתובת מדויקת, מספר טלפון ופרטי אשראי. במשך השעה הראשונה לא הגיע או התקשר אף אחד, התקשרתי והבחור נקרא לו אבי אמר שרשם את המספר לא נכון וששלח את השליח שוב, לאחר אימות מספר הטלפון המשכתי לחכות. כעבור כמה דקות שוב התקשרתי הבחור אמר שהשליח כבר היה ולא פותחים לו... בשלב מסוים כעבור 1.5 שעות התקשרתי וביקשתי לבטל את ההזמנה ופשוט ניתקו לי את הטלפון בפנים שוב ושוב. נסעתי לכתובת של הפיצריה שרשומה לי על המגנט ובאותו מקום יש בכלל פיצריה עם שם וטלפון אחרים. החלטתי לחזור הביתה. מתחת לבית פגשתי את השליח שהיה אז כבר שעתיים לאחר ההזמנה ורצה למסור לי את הפיצה, אמר שזה בחינם והחיוב מבוטל, לא לקחתי את הפיצה וכל מה שרציתי באותו רגע זה רק לבטל, ביקשתי ממנו את הכתובת של הפיצרייה כדי לקבל את האישור של ביטול החיוב, הוא מסר כתובת מוטעית של פיצרייה בעיר אחרת,  לאחר ערב שלם של טרטור רק רציתי לבטל והתקשרתי שוב ושוב וביקשתי זאת, לבסוף קיבלתי סירוב בטלפון... התקשרתי שוב שימסרו לי לפחות חשבונית....גם אותה לא קיבלתי.מעוניין לציין שהטעו אותי עם הכתובת 3 פעמים, סכום התשלום היה 46 שקלים.יש כאן עילה לתביעה? וכמה אני יכול לדרוש כפיצוי? ומה עלי לעשות?

ביטול עסקת אשראי

עו"ד א. רשף 29/09/11
יבגני שלום,
הגם שתופעות מעין אלה מתסכלות ומעצבנות, לדעתי ישנם מקרים שצריך להשלים עם כך, במיוחד כאשר מדובר בסכומים נמוכים, וכשבעל העסק מסכים לבטל את העסקה. במקרה שלך, הייתי דורש ביטול עסקה מחברת האשראי בטענה שלא קיבלת את המוצר (הפיצה). עם זאת עליך לקחת בחשבון שבסופו של דבר כן הביאו לך את הפיצה אם כי באיחור. לפעמים צריך לדעת להשלים עם שירות גרוע כי לצערנו גם זה קורה בחיים.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן