האם אני יכול לתבוע את פלאפון על כך שהטעו אותי בנוגע לשירותי הבלקברי?

א.ג.נ
לפני כשבוע הייתי בתחנת שירות של פלאפון, הגעתי עם מספר הצעות מחיר למסלולים מרשתות שונות, ובאתי כדי לברר האם אני יכול להביא פלאפון מסוג בלקברי מארה"ב ואם יש שירות של פלאפון שתומך במכשיר בארץ וכמה עלי לשלם עבור מסלול שתומך במכשיר, נאמר לי בתחנת השירות שאכן יש להם שירות שתומך במכשיר וגם קיבלתי דרך מחלקת שימור לקוחות מסלול טוב יותר מאשר שקיבלתי ברשתות אחרות.
לאחר שהובהר לי שיש מסלול וכמה עליי לשלם קניתי מכשיר מסוג בלק ברי בשווי שלמעלה מ 4000 ש"ח והגעתי לתחנת השירות שוב בכדי לחבר את המסלול שהובטח לי כי הוא תומך במכשיר, לאחר שחיברתי את המסלול לא הצלחתי להשתמש בכול השירותים שהפלאפון מאפשר והתקשרתי למוקד *166 של פלאפון, כאשר שאלתי את הנציגים למה אני לא מצליח להשתמש בשרותים שיש במכישר נתקלתי בחוסר ידע של הנציגים שכלל לא ידעו מה זה בלק ברי והעבירו אותי מנציג לנציג עד שהגעתי לנציג ה 6 או ה 7 במספר שהסביר לי שיש חבילה מיוחדת לבלק ברי בעלות של 200 ש"ח נוספים לחודש ורק אז אני יכול להשתמש בכול האפשרויות שהמכשיר מציע, כמובן שאני לא מוכן לשלם עוד 200 ש"ח בנוסף ל 400 ש"ח שאני משלם כול חודש עבור המסלול החדש שחיברתי שהובטח לי כי הוא תומך במכשיר ואמרו לי שעליי לחזור לתחנת השירות, חזרתי לשם ושרפתי עוד יום שלם שם שגם שם הנציגים לא ידעו על המסלול בעלות של 200 ש"ח ורק אחרי שחיברו אותי גילו גם הם דרך בירור עם המוקד הטכני לגלישה במכשירי כף יד כי אכן דרוש מסלול מיוחד בעלות של 200 ש"ח בכדי להשתמש באפשרויות שהמכשיר מציע.
כיום אני נמצא עם מכישר מאוד משוכלל (שאפילו הנציגים של פלאפון בתחנת השירות לא הכירו את האפשרויות שלו למרות שהם מחזיקים מכשירים כאלה ומשווקים אותם אולם בארץ אין כל כך דרישה להם וכנראה שלא נתקלו במכשיר בעבר) ומחוייב לחבילה שלא מספקת לי את השרותים שהמכשיר מציע על אף שטרם הקניה שלו ביררתי בתחנת השירות והובטח לי מסלול במחיר של 400 ש"ח שאמור לכלול את כול השרותים לפלאפון. ברור שבלי השרותים האלה אין לי מה לעשות עם המכשיר הכה משוכלל הזה ואני לא מוכן להתחייב לחבילה נוספת במכיר של עוד 200 ש"ח ובסה"כ 600 ש"ח היות ואם היה נאמר לי מראש כאשר הגעתי לברר שאני אצטרך לשלם 600 ש"ח כל חודש כלל לא הייתי מביא את המכיר הזה ולא מתחייב למסלול חדש ובכך גם לא הייתי מוציא סכום כה רב לקנות את מכשיר הבלקבר.
ברצוני לדעת האם אני יכול לתבוע מפלאפון (שהטעו אותי לא במכוון) לספק לי את השירותים במחיר שנאמר לי מראש(375 ש"ח כולל חבילת אינטרנט שאמורה היתה לתמוך בשרותי הבלקברי) ובשל כך קניתי את המכשיר והתחייבתי למסלול חדש? האם יש משהו שאני יכול לעשות בנידון או שאני תקוע עם מכשיר בשווי של כ 4000 ש"ח בלי כל אפשרות להנות מהשרותים שלו מבלי להתחייב למסלול אחר בעלות של 600 ש"ח שאם היה נאמר לי מראש לא היתי קונה את המכשיר ומחליף מסלול?
תודה מראש על העזרה והסבלנות בקריאת מכתבי הארוך
אביחי