האם בעל העסק חייב להודיע ללקוח על גביית עמלה לפני החיוב?
האם חייב להודיע ללקוח על גביית עמלה לפני החיוב?
מעשה שהיה:
שילמתי עבור שירות בכרטיס אשראי
לאחר ביצוע התשלום, קיבלתי הודעה כי נגבה ממני עמלה על עצם השימוש באותו שירות.
שאלתי היא:
האם בעסקה לתשלום עבור שירות, מחיוב בעל העסק להודיע ללקוח לפני החיוב בעסקה על גביית עמלה ועל סכומה?
תודה על המענה.
מחיר כולל
כן. סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן: לא יפרסם עוסק ולא ינקוב, במפורש או במשתמע, מחיר של נכס או של שירות המוצע לצרכן, אלא אם כן הוא המחיר הכולל בלבד ורק במטבע ישראלי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המתקינים לא הגיעו להתקין את המוצר - מה עושים?
עיגול מחיר כלפי מעלה - האם חוקי?
האם מדובר בלשון הרע?
ביטול עסקה בר מים
המשך תשובה
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות