האם ניתן לתבוע פיצוי על הטעיה במחיר מוצר שנאמר בעל פה?
האם החוק עומד לצידי?
רן
19/12/10
במהלך קנייה ברשת גדולה פניתי למוכר במחלקת כלי האמבט ושאלתי אותו לאיזה מוצר מכוון שלט של מבצע מסויים , המוכר הצביע על מוצר מסויים ולאחר ששאלתי אותו שוב האם הוא משוכנע שזהו המוצר ענה בחיוב. כשהגעתי לקופה נאמר לי שמוצר זה כלל לא במבצע ואף שנקרא העובד והודה בפני המנהל התורן כי טעה בעניין סירב המנהל להתייחס לטענותינו כי עמדנו בתור מתוך רצון לרכוש את המוצר במחיר שנקב המוכר. ידוע לנו כי המחיר הנקוב על המוצר מחייב את הקופה אך מה הדין אם המוכר הטעה אותנו בעל פה? בנוסף , על אף הפצרותינו סירב המנהל התורן לאשר לנו את פירוט האירועים בכתב בטענה כי הוא לא מחוייב לכך, האם הצדק איתו? באיזה דרכים נוכל להוכיח טענותינו אם כך?
תודה מראש?
תודה מראש?
הטעיה לגבי מחיר מוצר
עו"ד א. אהרונוב
20/12/10
רן שלום,
בנסיבות שתיארת, גם אם אכן הוטעית תהיה לך בעיה להוכיח זאת כיון שהמוכר/בעל החנות יוכלו לטעון שנקבו במחיר הנכון (או שפשוט הייתה טעות חד-פעמית). מאידך, אם מדובר בהתנהלות שיטתית באותו מקום, ואתה יכול להוכיח זאת (למשל לבוא פעם נוספת או לשלוח מישהו אחר שגם יקליט את ההתרחשות), יש מקום, לטעמי, לתביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח.
בנסיבות שתיארת, גם אם אכן הוטעית תהיה לך בעיה להוכיח זאת כיון שהמוכר/בעל החנות יוכלו לטעון שנקבו במחיר הנכון (או שפשוט הייתה טעות חד-פעמית). מאידך, אם מדובר בהתנהלות שיטתית באותו מקום, ואתה יכול להוכיח זאת (למשל לבוא פעם נוספת או לשלוח מישהו אחר שגם יקליט את ההתרחשות), יש מקום, לטעמי, לתביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה על טבעת פגומה שלא תוקנה כראוי
חברת התקשורת חסמה אותי
הגשת תביעה קטנה על ארון שהגיע במידות שונות
מגבלות במסגרת תביעה קטנה
תביעה נגד דיירת שפינתה באיחור