מה הדין לגבי דמי ביטול להזמנה מוקדמת בבר?
דמי ביטול
שלי
01/05/14
שלום רב,
לקוח שלי, בעל בר, מאפשר הזמנת מקומות מוקדמת בבר באמצעות האינטרנט או הטלפון על ידי תשלום מראש בכרטיס אשראי.
אבקש לדעת מה הדין במקרה של ביטול ? חוק הגנת הצרכן אינו נותן מענה, ועל כן אבקש לדעת האם גובה דמי הביטול ומועדי הביטול נתונים לשיקול דעתו של הלקוח או לחילופין קיים חוק אחר המכיל בחובו את הנושא הזה? (ידוע לי כי ביטול הזמנה של כרטיסי קולנוע יכול שתעשה עד שלוש שעות לפני המועד והנ"ל כרוך בקנס בגין דמי טיפול - עניין שאינו מופיע ספציפית בחוק.)
תודה.
לקוח שלי, בעל בר, מאפשר הזמנת מקומות מוקדמת בבר באמצעות האינטרנט או הטלפון על ידי תשלום מראש בכרטיס אשראי.
אבקש לדעת מה הדין במקרה של ביטול ? חוק הגנת הצרכן אינו נותן מענה, ועל כן אבקש לדעת האם גובה דמי הביטול ומועדי הביטול נתונים לשיקול דעתו של הלקוח או לחילופין קיים חוק אחר המכיל בחובו את הנושא הזה? (ידוע לי כי ביטול הזמנה של כרטיסי קולנוע יכול שתעשה עד שלוש שעות לפני המועד והנ"ל כרוך בקנס בגין דמי טיפול - עניין שאינו מופיע ספציפית בחוק.)
תודה.
דמי ביטול
עו"ד ליזה דמרי, בן-שחר
02/05/14
שלי שלום,
עליך לבדוק את חוק הגנת הצרכן לרוחבו ולאורכו על מנת לוודא, כי אכן החוק שותק בעניין זה. באם אכן ישנה "שתיקה" הרי שעל הלקוח שלך לפעול בשיקול דעת על מנת לא לגרום לגבייה מיותרת של לקוחות.
ליזה דמרי - בן שחר עו"ד
עליך לבדוק את חוק הגנת הצרכן לרוחבו ולאורכו על מנת לוודא, כי אכן החוק שותק בעניין זה. באם אכן ישנה "שתיקה" הרי שעל הלקוח שלך לפעול בשיקול דעת על מנת לא לגרום לגבייה מיותרת של לקוחות.
ליזה דמרי - בן שחר עו"ד
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
