האם חברת ביטוח יכולה לדחות תביעה באובדן כושר עבודה עקב חלקיות משרה?

שלום רב, שמי אלה אני מטפלת כעת לבד בהגשת ערעור נגד חברת ביטוח לאחר דחיית תביעתו של אבי לקצבה בגין אבדן כושר עבודה. אבא שלי הוא עצמאי ובעל דוכן פירות. מוכר כנכה ביטוח לאומ, 40 % תפקוד לב. י. יש לציין כי במשך 5 שנים אבי קיבל תשלום מחברת ביטוח אך בוועדה האחרונה אליה נשלח מטעם חברת ביטוח, צויין כי מצבו הרפואי לא השתנה, אך יכול לעבוד 6 שעות בניהול ( ז.א. יש להעסיק עובדים בעסר מזערי שבקושי מתפקד), ללא מאמץ פיזי ובתנאים מתאימים. היות ולאור המצבנו הכספי אין באפשרותנו לשכור שירותי עו"ד, אני עושה זאת עצמאית. אודה אם תוכלו להתייחס למס' שאלות: האם בערעור מקובל להתייחס לתנאי עבודה כולל צירוף צילומים וקטעי וידאו? האם מקובל לצרף דוחות הכנסה כהוכחה כי לא ניתן להעסיק עובדים שכירם. האם לחברת ביטוח נשמרת הזכות לבקש שינוי אופי העסק והעסקת עובדים שכירים? ושאלה אחרונה: במידה והמצב הרפואי לא השתנה ויש על כך החלטה של מרכז רפואי מטעם חברת ביטוח, האם בסמכות חברת ביטוח להחליט על חלקיות משרה ובכך לדחות את התביעה? האם ישנם ארגונים/סיוע משפטי אשר יכול לעזור בניסוח ערעור ( או לפחות בעיון נוסף ). תודה מראש, אלה