דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות מה עליי לעשות כאשר חבילת דואר מחו"ל לא נמצאת בסניף?

מה עליי לעשות כאשר חבילת דואר מחו"ל לא נמצאת בסניף?

| ⟳

דואר ישראל

יונתן 13/12/09

שלום,
הזמנתי חבילת דואר מחו"ל, קיבלתי הודעה בתיבת הדואר שלי שהחבילה הגיעה ב 25.11.09 וללכת לסניף הדואר הקרוב אליי ולקבל אותה.
אך הפקידה לא מצאה את דבר הדואר גם כשהלכתי פעמים נוספות. היא אמרה לי לחכות להודעה השנייה כי יתכן שטעו במיון הדואר ושלחו את זה לסניף אחר. נכון להיום 13.12.09 לא קיבלתי שום הודעה שנייה!
התקשרתי למיון הדואר השארתי פרטים - ולא חזרו.
דיברתי עם מנהלת הסניף גב' ----- שאמרה לי ש "אין מה לעשות" והיא "תסתכל שוב".
החבילה במקרה הטוב תחזור חזרה לשולח 30 יום מההודעה הראשונה ובמקרה הגרוע אבדה! מה אני אמור לעשות?! יש לציין שאני רואה את האחריות המלאה על החבילה - על דואר ישראל, מכיוון שהחבילה כבר הגיעה לדואר ולראייה הפתק שחרור החבילה מה 25.11.09. הם מצידם טוענים ש"אחריות" יש רק על דברי דואר רשום!
האם יש עילה לדרישת פיצויים?!

דבר דואר שאבד

אייזיק {} 14/12/09

שלום רב,
מציע שתפנה בכתוב לגורם האחראי על תלונות הציבור בדואר ולפי תשובתם יהיה יותר קל להחליט.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי